题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉的原则是（）
A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件，后处理情感
D.耐心倾听客户的抱怨
答案
C、先处理事件，后处理情感
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件，后处理情感
D.耐心倾听客户的抱怨
答案
C、先处理事件，后处理情感
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A.只有认真听取客户的抱怨，才能发现其实质性的原因
B.想方设法平息客户的抱怨
C.要站在客户的立场上将心比心
D.如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管
A.己所不欲，勿施于人
B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心
D.物我两忘，心无旁骛
A.己所不欲，勿施于人
B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心
D.物我两忘，心无旁骛
A.己所不欲，勿施于人
B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心
D.物我两忘，心无旁骛
A.己所不欲，勿施于人
B.设身处地，感同身受
C.推己及人，将心比心
D.物我两忘，心无旁鹜
