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[单选题]

票务备用金由车站根据客流及其他相关情况向站务车间提交配备需求,经审批由()与银行协调后统一配发至车站

A.所属站务车间

B.客运营销中心

C.财务部

D.票务车间

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C、财务部

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第1题
车站票务备用金为固定数额,分为日常备用金、紧急备用金。遇大型节假日可根据需要增配紧急备用金,由站区助理(客运服务)根据预计客流情况确定所辖站区车站的紧急备用金需求量,按规定提前()提出申请,客运部客运管理室审核后报财务部和分公司领导审批。大客流过后,车站须将领用的紧急备用金在()内交还财务部

A.7天

B.7个工作日

C.5天

D.5个工作日

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第2题
车站增配备用金由站务室根据预计客流提报配备需求量,由票务室审核后进行申请。()
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第3题
票务备用金的清点与交接须交接双方在票务室内监控状态下进行。在交接票务备用金时,需双方当面清点,按规定填写票务系统或相关报表台账,双方签字确认,客运部和安全总部须对车站票务备用金情况进行不定期的抽查()
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第4题
*277.2020年车务一中心3号线理论题库地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票,使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作,退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责,地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配()
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第5题
对于可预见的大客流,车站提前准备好相应的大客流管控物资(如手持台、铁马、手提广播等)以及相应票务物资(足够的单程票、预制票、备用金等)并确保相应物资性能良好(如手持台、手提广播电量充足等),数量充足。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
对于可预见的大客流(如节假日、大型活动大客流),车务部根据客流预测情况提前采取措施,做好准备工作,下列正确的是:()。

A.相关车站检查各出入口、通道是否畅通,确保乘客可以顺利疏散

B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援

C.车站站长(值班站长)合理安排各岗位工作人员的工作,并通知地铁公安协助车站维持秩序

D.车站提前提交计划,领取足够的适当面额的预制票,在大客流发生时投入使用

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第7题
客运值班员对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解收益、客流、票卡异常处理、票务设备情况;传达需延续性处理的事务,近期重点注意事项;共同清点备用金、票卡、票务备品,确认无误后在《客运值班员交接班本》上签字。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
纸票一般情况下不使用,下列什么情况可使用纸票()。
纸票一般情况下不使用,下列什么情况可使用纸票()。

A.车站自动售票机、半自动售票机全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时,可使用纸票。

B.车站出现有预见或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时,可使用纸票。

C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案,可使用纸票。

D.车站遇到大客流时,经批准可使用纸票。

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第9题
车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时,需要经()批准。

A.站长

B.服务技术岗

C.站务中心

D.客运部

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第10题
车站提前4个工作日提交各站所需兑换备用金兑换零钱的需求计划由客运中心汇总后向票务中心报送()
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第11题
正线发生险情、停运、公交接驳、节假日突发大客流等,对公众出行影响较大的情况,OCC负责将延误信息通报()

A.安全技术部

B.党群人力部

C.车站服务部

D.调度票务部

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