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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

产品销售异议处理客户:我家有的是钱,不用买保险()

A.不好意思打扰了B.孩子是一天一天长大的,不是瞬间长大的,孩子需要的是一笔现金流,而不是一笔现金,您说您有钱,那只是一笔现金,为什么不把现在确定的现金放在一张确定的保单里,让孩子一辈子确定都有钱呢C.世界上没有人比你更需要对孩子负责,目前的钱不代表能够有一辈子D.因为您有钱更需要想如何把您的财产安全且增值的传承下去
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B

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第1题
客户提到没钱买保险时,我们应该说有钱没钱生活都要过,钱多多买点,钱少少买点,一天一块钱也能买保险()
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第2题
有个年轻人觉得自己什么都没有,总是很不开心。一天,他的父亲对他说:“孩子,其实你是个富人啊!”“为什么我既没车也没房子,钱也很少。”父亲笑着说:“如果有人出100万买你的健康,再出100万买你的年轻,你愿意卖吗”年轻人这才明白,原来自己一点儿都不穷,相反,自己有很多用钱也买不到的东西()

A.这段话主要想告诉我们

B.A要有理想

C.B不要骗人

D.C要懂得节约

E.D钱不是最重要的

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第3题
如何应对客户问题:为什么MINI 有购置税增容,宝马却没有()
A.告知客户这是厂家的政策规定,经销商自己也改变不了,但是会向厂家反馈客户的意见B.告知客户这是厂家的产品设定,而且本店已经在车辆售价上做了较大幅度的优惠了,加上宝马的车主经济实力都比较强,所以没有购置税增容政策,而且我们提供了3年的保险增容政策,可以一次性以较低的折扣购买了3年保险(个别地方由于政策限制除外),接下来的3年内都不用承担保费上升的风险了C.告知客户因为MINI的车子销量比较少,厂家为了促进MINI的产品销售而提供了购置税增容政策D.告知客户宝马的客户经济实力都比较强,买车前都已经准备好购置税的预算了,所以不需要购置税增容政策
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第4题
在电话预约时,客户说自己没有预约维修,这时候你应该怎么办()

A.是谁约的

B.不是你吗是这个电话啊

C.不好意思先生/女士,可能是我打错电话了,打扰您了,再见

D.直接挂掉

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第5题
有个年轻人觉得自己什么都没有,总是很不开心。一天,他的父亲对他说:“孩子,其实你是个富人啊!”“为什么我既没车也没房子,钱也很少。”父亲笑着说:“如果有人出100万买你的健康,再出100万买你的年轻,你愿意卖吗”年轻人这才明白,原来自己一点儿都不穷,相反,自己有很多用钱也买不到的东西()

A.一开始,年轻人觉得自己

B.A很穷

C.B很聪明

D.C很幸福

E.D很厉害

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第6题
客户已经充了话费在里面,还没用完,下面异议处理描述正确的是()

A.我的号码转之前里面还有200多花费,转了之后1个月就可以到YD/LT的营业厅把剩下的钱取出来了,不用担心钱没了

B.不用怕,钱肯定会拿得出来的,到时候去营业厅搞就好了

C.怕什么,到时候去营业厅办理就好啦,不用怕他们不给钱你的。不行就投诉他们就好了

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第7题
()在拨打电话过程中。若遭到对方不礼貌或拒绝,那么以下处理方法中正确的是

A.不可与客户发生冲突,要表示抱歉:不好意思打扰您了

B.继续劝说,对方拒绝是因为没有听到重点

C.直接挂断

D.直接挂断后,过2个销售再次拨打

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第8题
王家和林家是邻居。各有一个八岁的男孩。一天,两个孩子在玩耍中厮打起来。林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了。王夫人要求林夫人予以赔偿,为此,两个人争吵起来。对于林夫人的话,你能够认同的是()。

A.<>A.“你的孩子打不过我的孩子,只怨他没本事。”

B.“如果有本事,你可以让你的孩子打我的孩子,这样就扯平了。”

C.“我没有叫我家孩子打你家孩子,你吵吵什么呀!”

D.“两个孩子打架,你跟我吵什么劲呀!”

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第9题
开完早会后,哪些动作可以让自己尽快进入工作状态()

A.不慌不忙,先去抽根烟,美好的一天就这么开始了

B.先刷会抖音,看看朋友圈,有没有自己错过的事情,让自己心情放松放松

C.找一个优质资源,第一通电话尤为重要,接通后拉住客户时间,接洽、产介、异议处理走一遍

D.花3分钟简单看看今天打哪些客户,想想这些电话应该怎么打

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第10题
一个孩子昼夜颠倒,坐息无常,一天每到深夜吃饭,沉迷电子产品,不与任何人沟通,你认为这个孩子的情况是()

A.家长从小没有教育好

B.孩子缺乏自尊心,不求上进,自甘堕落

C.孩子出现了心理问题,家长应找专业医生医疗机构诊疗

D.不用管他,过一段就好了

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