()在拨打电话过程中。若遭到对方不礼貌或拒绝,那么以下处理方法中正确的是
A.不可与客户发生冲突,要表示抱歉:不好意思打扰您了
B.继续劝说,对方拒绝是因为没有听到重点
C.直接挂断
D.直接挂断后,过2个销售再次拨打
A、不可与客户发生冲突,要表示抱歉:不好意思打扰您了
A.不可与客户发生冲突,要表示抱歉:不好意思打扰您了
B.继续劝说,对方拒绝是因为没有听到重点
C.直接挂断
D.直接挂断后,过2个销售再次拨打
A、不可与客户发生冲突,要表示抱歉:不好意思打扰您了
A.闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌
B.要多多赞美对方,人人都爱听好话
C.虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执
D.无论对方出于何种意图都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
A.闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌
B.尽肯能多的赞美对方,人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方,以显你有风度
D.即使是闲谈,也不可以胡乱幽默、抬杠或争执
A.若销售通过本人手机发送短信、微信或者电话,则默认为提供了联系方式
B.接听电话过程中,销售顾问始终使用礼貌用语,友好耐心,如使用带有您请问谢谢等
C.在营业时间拨打电话与销售顾问沟通后,第二天收到来自销售顾问的电话、短信或微信回复
D.预约来访日期前通过电话确定客户是否来访
A.自雇单办公电话审核,非方言问题拒绝回答问题,选信息确认失败
B.农民单办公电话审核,审核要点同普通申请单一致
C.自由职业者,FR+客户本人名字,办公电话审核正常拨打
D.自由职业者,移动手机审核不可接受客户从事淘宝/微商工作
A.交流过程中,目光与客户自然接触
B.同时为两位以上的客户服务时,要给予每位客户适当的注视,不可只面对一位客户滔滔不绝
C.工作中不应一个人名义向客户做出违背公司原则和法律法规的承诺,但向客户承诺过的事情必须办到
D.与客户发生分歧时,应克制情绪避免发生冲突