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[判断题]

当客人乘坐的车辆抵近时,站外车道的行李员要主动为司机打手势,以便汽车停在适当的位置。待车停定后,保安员迅速跑近开启汽车门的最佳位置,热情相迎(微笑),拉开车门,向客人表示欢迎(讲敬语,欢迎光临来福士洲际酒店),先开前门,再开后门,然后站在后门为客人服务()

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更多“当客人乘坐的车辆抵近时,站外车道的行李员要主动为司机打手势,…”相关的问题
第1题
行李员为客人提供带房服务时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第2题
针对需要乘坐飞机的客人,定制师应提前掌握哪些航班信息()

A.机型

B.抵离时间

C.行李额

D.飞行时长

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第3题
当行李员将客人引领到接待处时接待员要首先登记客人资料信息。()
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第4题
机车供电列车在折返站不具备供电条件时,当外温低于0℃且车内温度低于5℃时,由()负责排水,防止冻车

A.车辆乘务员

B.客运员

C.站检检车员

D.调车员

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第5题
乘坐公交车的,在站台上或车道以外候车,()方能上下车,下车时观察是否有车辆驶来,防止相撞。
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第6题
当客人的车辆抵店时,负责店前迎送的服务员应趋前开启车门,为每位宾客护顶。()
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第7题
超载时授权外站的配载员做好业载的监控,并在航班结载前将所所产生的拉行李、拉旅客的数据,报告配载平衡处,配载员再通知商调,及时处置()
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第8题
在接受客人预订要求时需考虑的因素中,下列()项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第9题
楼层服务员或行李员在为客人引领房间时,应走在客人的()。

A.左前方

B.正前方

C.右前方

D.后面

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第10题
行李员为散客提供行李服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.确认客人要住宿后,引领客人到总台

B.行李员先上电梯,客人后上电梯

C.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订

D.如需等候客人,行李员应继续看管行李

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第11题
行李员引领客人到总台,等候客人办手续时,应站在客人的()

A.左侧1米

B.右侧1米

C.身后1.5米

D.身后3米

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