客户购买纸尿裤,商品页面介绍不支持七天无理由退货,客户表示商品未拆封是否可以支持退货()。
A.不可以
B.可以
A.不可以
B.可以
A.售后服务由准客户完成填写投保单,交付保险费后即开始;索取转介绍,开始另一个销售循环
B.为客户提供服务并索取好评
C.外卖小哥为客户送去快递并索取五星好评
D.商家承诺客户购买商品后有七天无理由退换货服务
A.若商品详情页宣传可退,但是标签显示不支持七天无理由,则按照更优于用户的方案,支持用户退款
B.联系商家核实是否未激活,如果属实可以支持用户退款
C.交易快递显示不支持七天无理由,则婉拒用户
D.核实商品详情页可退,商家失联,客服发起先行赔付
A.手机有一次性密封包装,一次性密封包装拆封后不支持买家退货
B.卖家事先在商品页面说明,商品拆封不支持退货,订单可以不支持买家7天退货
C.买家基于查验打开商品包装,不视为商品影响完好,订单支持买家7天无理由退货退款
A.可以,所有的商品都支持七天无理由
B.不可以,贴身衣物、生鲜、定制等不支持七天无理由退
C.可以,生鲜商品都支持七天无理由
A.包裹内无退换货申请单(打印或手写)无法确认订单信息
B.使用订单号搜索不到订单信息(顾客未申请退货)
C.顾客寄回商品与订单信息不符(顾客退回商品与申请商品不符)
D.顾客寄回商品不支持七天无理由退货(商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等)
A.支持七天无理由的退货订单,主动补偿寄回运费
B.瑕疵/质量(平台责任)的退货订单,主动补偿来回运费
C.不支持七天无理由且平台无责的订单,若用户执意不接受,可补偿寄回运费
D.涉及退回运费补偿需引导用户使用上门取件进行退货
A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品,走线瑕疵是正常情况,留言了全额打款商家-ACS字段
B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货,请买家修改为退货退款
C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态,故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款,运费商家承担-ACS字段,主动申请小二介入
D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款
E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款,运费买家承担-ACS,申请小二介入
A.用户若在时效内申请的售后支持全额退款
B.先校验商品是否支持七天无理由,支持无理由且在时效内支持全额退款,不支持无理由以商品详情页为准
C.不支持无理由的商品无法支持用户诉求,婉拒用户
D.与商家协商手续费问题,若商家认可可支持用户退款,若商家拒绝,婉拒用户