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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()。

A.理智型消费者

B.经验型消费者

C.确定型消费者

D.随意性消费者

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第1题
并按要求提供入职材料;接受入职指引,包括讲解公司架构和制度、介绍员工福利、待遇政策、告知在试用阶段寻求帮助的途径等;认识公司办公地点及同事,安排与用人部门负责人见面,部门负责人或入职导师职责包括()

A.介绍部门职能和人员情况

B.介绍新员工岗位职责和要求

C.帮助掌握办公系统的使用

D.帮助了解公司规章制度

E.接受新员工咨询

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第2题
促销人员通过与消费者交流,有效地向消费者宣传商品运用各种销售技巧进行沟通,有针对性地介绍商品,帮助顾客作出正确选择()
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第3题
会员和微信客服的推荐等不仅仅是收银人员的事情,导购也可以适当跟顾客介绍()
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第4题
在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售?()

A.介绍产品卖点

B.促销语言的运用

C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善

D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰

E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

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第5题
对于具有“复杂购买行为”的消费者,应采取的营销对策是()。

A.采用销售促进和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买

B.用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品

C.运用价格策略、人员推销策略,选择最佳销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己作了正确的决定

D.采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择

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第6题
消费者愿意为3万买单的理由()

A.价格很便宜

B.超值的服务

C.导购很漂亮

D.一套满意的方案

E.人员专业化

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第7题
为了满足消费者的方便消费心理,营销员在工作中()

A.要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点

B.帮助消费者解决各种问题,节省消费者心理和体力上的成本

C.提供售前、售中和售后全方面的服务,让消费者买的省心、用的方便

D.主动为消费者提供各种实用性的解决方案

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第8题
专柜/店中店,专卖店需按面积大小配足专业导购,具体为专柜、店中店导购数量不少于2名;100平米(含)-120平米专卖店导购数量不少于3名;120平米(含)-200平米专卖店导购数量不少于4人,200平米(含)及以上专卖店导购人员数量不少于5人(乙方本人及其直系亲属不计入导购编制数量之内),统一着装上岗,不断提高对消费者的服务能力与水平()
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第9题
优质服务的作用是()

A.立刻转化为营业额

B.获取顾客持续的消费价值

C.转介绍其他顾客成为消费者

D.良好的声誉传播

E.获取顾客友情与帮助

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第10题
当消费者抱怨隐适美太贵时,我们应该()

A.讲解隐适美3个Smart核心科技,帮助消费者理解隐适美的优越性

B.介绍隐适美可轻松摘戴,方便维持口腔清洁,舒适度高

C.推荐诊所医生在隐适美方面有很多成功经验,对病例的诊断和把控非常有经验

D.与患者确认觉得贵的原因,然后再针对性进行讲解

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第11题
作为团队领导,在变革发生后,应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革,下列做法中不恰当的是()。

A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员

B.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应

C.让每个成员参与变革的计划和实施

D.听取人们的保留意见,帮助他们度过抵制阶段

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