A.安装人员需沟通在现场顾客,让现场顾客打电话给下订单的人,简单介绍安装情况
B.工人在现场给订单人打电话沟通安装情况及收费情况,并邀请用户验收,给好评
C.工人安装完成第一时间告之信息员安排回访在场人和订单人,并邀评
D.安装完成后只要在场人满意无异议就可以了,不需要联系下单人
A.安装完成现场要邀评成功了的,可以免回访直接封单
B.信息员预约时,确认安装时是否订单人在场及了解用户预期服务时间及服务结果
C.安装过程中产生不愉快不管是否与用户沟通好,都必须第一时间反馈回公司,通知网点负责人,网点必须在公司微信群反馈,并建立电子档案