题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪种情况,客服不会被分配会话或者转接会话()。
A.点击头像,将状态切换成“离线”状态
B.点击头像,将状态切换成“小休”状态
C.直接关闭电脑/手机进程
D.将自己的客服账号设置成“不分流”账号
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.点击头像,将状态切换成“离线”状态
B.点击头像,将状态切换成“小休”状态
C.直接关闭电脑/手机进程
D.将自己的客服账号设置成“不分流”账号
A.一方直接或者间接地拥有、控制或者持有对方5%以上(含5%)公开发行的有表决权的股票或者股份的
B.买卖双方共同直接或者间接地控制第三方的
C.一方是另一方的雇员、高级职员或者董事的
D.买卖双方为同一国家的公司
A.需先核实当月挂失记录是否超出
B.验证姓名、身份证号码、(身份证地址、套餐情况、充值情况基本准确即可)
C.验证姓名、身份证号码、(通信地址、套餐情况、充值情况基本准确即可)
D.提醒2日0点时间之后自动开机
A.连续3个月fyc为零
B.未在6个月内晋升收展员
C.每月有4天正常出勤
D.不能按规定出席公司会议活动、无故不参加培训,规劝仍无法改正者
A.会话管理可查看/搜索/导出历史聊天记录
B.顾客管理可查看/补充/导出客户信息
C.每个客服可属于不同的客服组
D.自动回复:顾客排队、客服不在线、顾客留言时自动回复,可引导留手机号
A.本端LAC,本端LAC
B.对端LNS,对端LNS
C.本端LAC,对端LNS
D.对端LNS,本端LAC
A.比到期还款日早一天还款
B.过了到期还款日,银行工作人员电话催缴后,客户还清了欠款
C.客户已经在到期还款日之前还款,但由于不清楚应还的具体金额,没有足额还款
D.晚了好几天才还款