题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
深圳分行零售服务体验“三大痛点”为（）
A.长期等候时大堂人员能对我办理的业务进行关注
B.贵宾客户经理定期联系
C.大堂人员可以清楚解答我的问题
D.网点停车方便
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.大堂人员可以清楚解答我的问题
D.网点停车方便
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A.获客成本高：流量成本日益剧增，广告投放与产品收益不成比例
B.缺乏忠诚度：引流获客，用户留存率低，复购率低，用户粘性低
C.用户体验差：无法与用户直接随时沟通，无法拉进与用户的关系
D.客户沉淀难：不停的营销带来的顾客无法沉淀，最终还只是平台的顾客
A.认知度：很多客户保单很多，保费较高，痛点：保单管理
B.满意度：众多消费者对保险购买满意度不够，痛点：没人服务
C.如果客户觉得以前买的很满意，要继续提问：您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问
A.服务体平台创造良性生态，创造多元业态
B.以 ACN 为基石:多品牌合作，共赢共生
C.以真房源为底线:品质服务提升消费者体验
D.以互联网为工具:技术和数据驱动行业业态2.0升阶4
