题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
零售电商行业痛点（）
A.获客成本高：流量成本日益剧增，广告投放与产品收益不成比例
B.缺乏忠诚度：引流获客，用户留存率低，复购率低，用户粘性低
C.用户体验差：无法与用户直接随时沟通，无法拉进与用户的关系
D.客户沉淀难：不停的营销带来的顾客无法沉淀，最终还只是平台的顾客
答案
ABC
解析：参考解析：获客成本高流量成本日益剧增广告投放与产品收益不成比例；缺乏忠诚度引流获客用户留存率低复购率低用户粘性低；用户体验差无法与用户直接随时沟通无法拉进与用户的关系。
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