题目内容
（请给出正确答案）
A.客户下单2小时后因收派员未收件或其他时效原因致电95338投诉，称为时效外催收
B.客户下单1小时后因收派员未收件或其他时效原因致电9533877投诉，称为时效外催收
C.客户下单1小时后因收派员未收件或其他时效原因致电95338投诉，称为时效外催收
D.客户下单1小时后因收派员未收件或其他时效原因致电9533833投诉，称为时效外催收
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A.日常保洁作业完成后向客户推荐次卡
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C.次卡首单立减90元，相当于花3次钱做4次保洁
D.客户下单的2小时次卡服务，实际作业3小时后，可以直接在工单上修改服务内容变成3小时
A.服务体验—揽收服务—时效外催收
B.服务体验—态度行为—不揽收
C.服务体验—客服服务—业务技能差
D.服务体验—揽收服务—信息不符
A.总公司渠道保险事业部门负责组织渠道业务应收账款催收工作,负责协调与渠道业务保险公司总公司关系,督促并协助催收
B.各经营单位应认真分析应收账款形成原因、账龄等,相应制订清理催收计划项目齐全，打印清楚，无压线、错格，涂抹
C.应将催收金额细化到保险公司、客户或项目
D.即期应收账款是指3个月内的应收账款
A.下错单/漏下单导致客诉问题，由小助理承担相关责任
B.当日单需当日下，特殊情况需报备大区经理
C.下单信息需准确无误（比如加粉日期、下单日期、客户信息）
D.下单时，如果觉得合适的，可以给客户加一些低客单的赠品
A.收款的难易和账款金额有关
B.收款的难易和逾期的账龄有关
C.收款的难易和客户性格有关
D.收款的难易和催员性格有关
