题目内容
（请给出正确答案）
A.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-跟进（新）-贷后费用结算
B.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-发起车况复检
C.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-发起判责
D.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-全国购背户
答案
A、灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-跟进（新）-贷后费用结算
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C.PCBA客诉通过EKP系统管控
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A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉，路径：烽火台-管控中心-违规处罚列表；配送原因、客诉单在原路径申诉
B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉，路径：烽火台-反馈
C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉，路径：烽火台-管控中心-违规处罚列表
D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉，路径：烽火台-反馈
A.资金存管当量目标达成率
B.时效承诺商贷单覆盖率
C.承诺24小时线上补偿率
D.客诉管理能力
E.可视化报单渗透率（上半年）/可视化综合运营率（下半年）
