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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在总公司CFR考核住院查勘测评表中时效类描述及扣分规则错误的是（）

A.未在72小时内完成人伤查勘调查，扣5分

B.人伤查勘立案不及时：未在3日内完成人伤查勘立案，扣5分

C.人伤查勘立案不及时：未在7日内完成人伤查勘立案，扣5分

D.人伤查勘立案不及时：未在7日内完成人伤查勘立案，扣10分

答案

D、人伤查勘立案不及时：未在7日内完成人伤查勘立案，扣10分

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第1题

人伤查勘表需要哪些人签名（）

A.伤者或家属

B.住院探视人员

C.代理人

D.护工

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第2题

当保险公司在接报案、现场查勘、收集资料、单证审核、理赔时限、预付赔款等方面发生的合同约定考核事项（具体以当期合同为准）时，由（）负责提出考核，并填写《对财产险承保公司考核记录表》

A.财务部

B.保卫部

C.资产归口管理部门

D.资产使用保管单位

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第3题

根据《车险人伤调查管理办法》，关于住院案件查勘要点的表述错误的是（）

A.伤者及家属拍照留存记录表的人伤服务管家联系方式

B.主动告知伤者可我司提供住院费用单保服务，提供预付垫付

C.查勘完成后，需回公司填写《车险人伤入院调查记录表》

D.查勘完成后，必须发放《理赔服务告知函》

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第4题

理赔中心“关于提升小额案件处理时效的通知”中要求，自通知之日起新增的万元以下单方车损案件在（）日之内结案完毕,第一责任人为查勘员，分部经理负连带责任

A.1

B.3

C.5

D.10

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第5题

以下哪些情况可能会影响背调完成时效：① 入职登记表中应聘者未完整如实的填写个人信息② 只提交入职登记表，未提交岗位需求表③ 入职登记表内的岗位、薪资或考核与需求表中不一致（）

A.①②③

B.②③

C.①②

D.①③

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第6题

住院查勘在之内完成（）

A.7天

B.10天

C.20天

D.30天

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第7题

小米系考核我们主要考核那些项目（）

A.体验类考核（满意度，差评）

B.时效类考核

C.质量类考核（多次维修）

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第8题

年终测评及平时考核中每季度的现实表现测评的区别在哪里？各自如何体现在年度考核得分中？

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第9题

年终测评与平时考核中每季度的现实表现测评的区别在哪里？各自如何体现在年度考核得分中？

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第10题

客诉时效解决率考核的是时效类工单首次协查网点（PWM）（）

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