题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服人员需要先与技术确认障碍是否已经处理解决完成，若未处理完成，需要与技术联系确认是否需要联系监控值班电话，确认是否需要转派工单继续处理（）
答案
是
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B.设备出现故障时，直接联系客服即可退换货
C.退货时，需要将所退货物打包完整，并填写退换货单
D.退货时，外包装箱处需注明经销商姓名，未注明经销商姓名将影响处理时效
A.那天不是我当班，叫他们联系那天的医生处理
B.首先确认是否已完成记录分析及报告书写工作，若已完成则通过Eworld软件重新上传
C.经过重传的报告仍无法经His系统查阅，需要联系信息科进一步技术支持
D.避免麻烦，直接打印纸质报告叫后勤师傅过来拿至病房
A.设备集成模块在客户端安装时，需要联系对应连接设备厂家开放协议吗
B.在迈瑞声称连接设备的清单中，已经完成与对方设备的联通，并签署合作协议，不需要对方重新开放
C.迈瑞未声称的设备清单，销售前与总部确认，评估是否可以承诺客户
D.迈瑞呼吸机，泵和麻醉机不需要申请，但其他品牌必须联系对应厂家申请
E.所有设备需要单独走双方保密协议
A.商家/商户组反馈客户要求取消/退订订单
B.op需要联系客户确认是否为客户本人要求退订
C.供应商原因（除不可抗力）订单已确认需要按确认后满位流程执行退赔
D.无需联系客人，直接操作退订，完成事件
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
A.先确认无法购买提示的问题，是红包问题，还是某地区不支持购买
B.如是红包问题，需要联系技术Free处理
C.如是地区不支持购买，建议用户换地区购买，到期后无法补贴违章，但是可以直接提现100元
A.告知酒店销售，若后续客人自行打电话与酒店协调取消，需要和我们保持口径一致
B.联系在线客服，询问客人房间还是否需要保留
C.让在线客服通知客人不得取消
D.不用再确认其他信息
