首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

商品价格投诉属实但不符合赔付原则需赠送顾客小礼品一份()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“商品价格投诉属实但不符合赔付原则需赠送顾客小礼品一份()”相关的问题
第1题
以下说法错误的是()

A.粉壳鲜鸡蛋360枚商家投诉破损5个属实,则判断破损超标可赔付

B.鸡蛋属于初级农产品,因人工挑选无法做到大小均匀

C.商家投诉鸡蛋蛋黄颜色较浅属于质量问题

D.商家投诉鸡蛋煮后不易剥壳不属于质量问题

点击查看答案
第2题
客户购买1号购买了一瓶洗面奶,3号该商品价格不变,额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可,并提及投诉,客服婉拒两次后协商补偿一些云币,补偿类目选择-服务过程心意补偿()
点击查看答案
第3题
关于处理工单注意点,以下说法正确的是()

A.客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动,可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取,未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)

B.客户要求免赔付金中断任我选活动,可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取,如未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)

C.涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,请按未留下联系方式的流程先复机,再联系客户解释

D.涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,无法校验客户身份,故无法为客户复机

点击查看答案
第4题
顾客实付280元买的海洋套装,赠送礼包宣称168元,如礼包漏发产生投诉,按照天猫规则的处理是()

A.按照未按约定时间发货赔付实付款30%

B.按照礼包价值赔付30%

C.按照违背承诺扣4分

D.商家需承担运费重新补发

点击查看答案
第5题
省公司客户服务部制定电话营销问题投诉处理办法中,对于省公司统签的电话营销业务问题,核实后营销合规的补救标准:原则上不予赔付,可出于服务角度,赠送用户流量包;如投诉强烈,可按实际多收取费用情况进行单倍服务补救。最长补救时限:1年内()
点击查看答案
第6题
以下关于宽带说法正确的是()
A.由于目前部分小区封闭,代维人员无法上门维修宽带,涉及此类投诉,可为用户申请赠送10G流量,如果有需要赠送的,请汇总号码和小区名,给费纪红、项玲玲汇总,和客户解释,流量大概在7个工作日左右赠送到账B.客户反映宽带到期了,宽带想转移至另一移动号码上使用,我们告知客户无法办理,只能另一号码重新办理宽带支付押金和调测费用C.客户宽带存在维修不及时,2019年12月客户反映类似问题,已赔付30元,1月代维还是存在维修不及时8天,则按照宽带赔付标准,可再次赔付客户80元,10元/天D.宽带对于超时客户仅赔付话费,赔付的话费充值到客户优惠账本,不赔付现金
点击查看答案
第7题
毛小贝因违反服务承诺相关情况被投诉,经过调查后情况属实,以下对于毛小贝处罚正确的是()

A.毛小贝因在3月产生1次超时响应 赔偿壹佰的承诺的相关有效投诉,需要写500字检查并通报批评

B.毛小贝因在3月产生2次超时响应 赔偿壹佰的承诺的相关有效投诉,通报批评并给与留岗查看处分同时扣除当月全部绩效。直接上级扣除当月绩效的50%

C.毛小贝因未及时更新网签及成销信息导致的超期赔付,毛小贝被通报批评并扣除当月全部绩效,直接上级扣除当月绩效的50%

D.因毛小贝导致对账延迟,2次及以上则给与毛小贝报批评并扣除当月全部绩效

点击查看答案
第8题
关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务,以下说法正确的是()

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消

C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等

点击查看答案
第9题
下列符合10000号投诉快速赔付处理场景的是()

A.用户6个月内已有流量赔付记录

B.政企真情回馈、商务领航行业版、中央警卫局ZJJ套餐用户,且发展人为非P工号

C.用户为政企套餐用户,且发展人为P工号

D.用户为政企套餐用户,且发展人为非P工号

点击查看答案
第10题
采用资格预审的项目,对于异议或投诉反映的内容需要重新评审的,由原评标委员会或者原资格审查委员会(在招标文件中明确)重新评审,但不因此重新确定投标人入围资格和评标基准价。()
点击查看答案
第11题
凡是非条件范围内乱用权利赠送造成顾客二次到店投诉者,经调查核实属实者直接扣除小星星()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改