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第2题
以下（)情况须在10分钟之内给予顾客退换货
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
第3题
澄清正名是经调查核实，认定被举报对象受到诬告陷害、错告误告且符合澄清情形的，按程序作出书面结论后，结合实际并综合考虑被举报对象意愿，在（）采取当面告知、书面通知，召开会议等适当方式说明情况，澄清是非，消除给被举报对象造成的不良影响
A.全单位范围内
B.所在单位、支部范围内
C.一定范围内
D.被举报对象家人
第6题
构成健康保险所指的疾病必须有以下三个条件：（1)必须是由于明显非外来原因所造成的;（2)必须是
构成健康保险所指的疾病必须有以下三个条件：(1)必须是由于明显非外来原因所造成的;(2)必须是非先天性的原因所造成的;(3)必须是由于长期存在的原因所造成的。()
第8题
构成健康保险所指的疾病必须具备的条件是()。
A.必须是由于明显非外来原因所造成的
B.必须是非先天性的原因所造成的
C.必须是由于非长存的原因所造成的
D.必须是先天性的原因所造成的
E.必须是由于明显外来原因所造成的
第9题
关于违约责任及违约责任的免除的说法，不正确的有（）
A.当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任
B.约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加
C.违约责任的法定承担方式有继续履行、赔偿损失、采取补救措施，停止违约行为、支付违约金、定金
D.继续履行是一种违约后的补救方式，是否要求违约方继续履行是非违约方的一项权利
