题目内容
（请给出正确答案）
A.先向用户解释，XXX销售品影响携号转网办理，建议到指定营业厅咨询办理
B.如用户有争议，提醒携出后无法继续享受优惠，退订后即可继续申请携转
C.直接为用户办理退订和申请携转
D.建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
答案
D、建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
解析：先向用户解释XXX销售品影响携号转网办理建议到指定营业厅咨询办理如用户有争议提醒携出后无法继续享受优惠退订后即可继续申请携转
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A.您可以通过欢乐GO客户端或网厅等方式结清费用后，再申请携号转网
B.您不具备携号转网的资格
A.尊敬的用户您好，我是负责您家庭宽带安装及维修人员，XXX。在宽带未修复期间，如您有任何问题请直接拨打我的号码：XXXX祝您生活愉快！
B.尊敬的用户您好，我是负责您家宽带安装及维修人员，XXX。稍后您会收到一个10086机器人回访电话，烦请您给将满意测评，如您错过接听请您查看短信内10086005推送的短信烦请回复11后期如果您家宽带或互联网电视有有任何问题请烦请您直接拨打我的号码：XXXX祝您生活愉快！
C.尊敬的用户您好，我是负责您家宽带安装及维修人员，XXX。稍后您会收到一个10086900推送的家庭宽带测评链接，测评对我很重要，烦请您全部给予10分测评，后期如您家宽带或互联网电视有有任何问题请烦请您直接拨打我的号码：XXXX祝您生活愉快！
D.不需要发送短信
A.尊敬的用户您好，我是负责您家庭宽带安装及维修人员，XXX。在宽带未修复期间，如您有任何问题请直接拨打我的号码：XXXX祝您生活愉快！
B.尊敬的用户您好，我是负责您家宽带安装及维修人员，XXX。稍后您会收到一个10086机器人回访电话，烦请您给将满意测评，如您错过接听请您查看短信内10086005推送的短信烦请回复11后期如果您家宽带或互联网电视有有任何问题请烦请您直接拨打我的号码：XXXX祝您生活愉快！
C.尊敬的用户您好，我是负责您家宽带安装及维修人员，XXX。稍后您会收到一个10086900推送的家庭宽带测评链接，测评对我很重要，烦请您全部给予10分测评，后期如您家宽带或互联网电视有有任何问题请烦请您直接拨打我的号码：XXXX祝您生活愉快！
D.不需要发送短信
A.携出办理主要有3个步骤，您需要的话，我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答，请将短信内容读给用户听
B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户
C.只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网
D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理
A.核查用户有无合约、存费送费、体验赠送、v网等协议活动
B.直接发送短信进行验证，确认用户是否符合携出
C.直接发送短信获取授权码，办理携入申请
D.直接带用户到营业厅，前台受理和操作携入申请
A.通过编辑短信查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户，再以短信方式申请携出携权码 -〉收到授权码后，根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务
B.通过网厅查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户，在网厅申请携出携权码 -〉收到授权码后，根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务
C.通过手厅查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户，在手厅申请携出携权码 -〉收到授权码后，根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务
D.通过客户经理查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户，通过客户经理申请携出携权码 -〉收到授权码后，根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务
