首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我发送短信申请携出授权码,收到短信提示“尊敬的客户您好!您的号码当前有129元费用尚未缴清影响携号转网办理”,如何处理()

A.您可以通过欢乐GO客户端或网厅等方式结清费用后,再申请携号转网

B.您不具备携号转网的资格

答案
收藏

B、您不具备携号转网的资格

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“我发送短信申请携出授权码,收到短信提示“尊敬的客户您好!您的…”相关的问题
第1题
用户发送短信申请携出授权码,收到短信提示“尊敬的用户您好!您的号码有XXX销售品(到期时间为ZZZZ-ZZ-ZZ)影响携号转网办理”的问题()

A.先向用户解释,XXX销售品影响携号转网办理,建议到指定营业厅咨询办理

B.如用户有争议,提醒携出后无法继续享受优惠,退订后即可继续申请携转

C.直接为用户办理退订和申请携转

D.建议用户到营业厅咨询办理,我部无法为用户受理相关业务

点击查看答案
第2题
我发送短信申请携出授权码,收到短信提示您的号码暂不支持携号转网”,怎么回事()
A.先核实用户号码所在号段情况,对应告知用户原因,若用户是卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码、移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码、物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码、其他不符合规定的情况,现阶段不提供携号转网服务B.若提示不支持携号转网,说明您不能办理携号转网服务C.若提示不支持携号转网,这个问题需要您到就近指定营业厅咨询处理
点击查看答案
第3题
我想了解一下电信号码办理携出的流程是什么()

A.携转主要有3个步骤:根据号码所属运营商不同,对应编辑短信:查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网

B.携转资格查询:编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086

C.携转授权码申请:编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086

D.取得授权码后,带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示:携出授权码是1小时内有效

E.需本人携带个人有效身份证件办理以及有效的携出授权码到营业厅办理

点击查看答案
第4题
那我要怎么办理你们的携号转网业务()

A.携出办理主要有3个步骤,您需要的话,我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答,请将短信内容读给用户听

B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户

C.只要符合携转条件,您的号码可以办理携号转网

D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理

点击查看答案
第5题
携号转网操作中,申请携出授权码的短信指令是(),发送此短信指令到对应的客服号码(移动到10086、联通到10010、电信到即可申请

A.CXXZ#姓名#证件号码

B.XHZW#姓名#证件号码

C.SQXZ#姓名#证件号码

点击查看答案
第6题
他网用户如需携转号码入电信,携号转网获取携出授权码短信时应编辑()短信到对应的运营商号码?

A.CXXZ#客户姓名#证件号码

B.SQXZ#客户姓名#证件号码

C.CQXZ#客户姓名#证件号码

D.SXXZ#客户姓名#证件号码

点击查看答案
第7题
携号转网的办理流程是()

A.通过编辑短信查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,再以短信方式申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

B.通过网厅查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,在网厅申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

C.通过手厅查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,在手厅申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

D.通过客户经理查询是否符合携转条件 -〉对于符合办理携转业务的用户,通过客户经理申请携出携权码 -〉收到授权码后,根据携入运营商的办理要求进行携号转入业务

点击查看答案
第8题
(拨测场景)用户:我发送短信申请携出授权码,收到短信提示说我有协议,但是为什么没有协议到期时间话务员在线给用户查询协议后告知用户协议到期时间()
点击查看答案
第9题
客户收到“身份证下有未缴清欠费的号码影响携转办理”、“您的号码存在业务或产品受限影响携转办理”、“你提供的号码未实名暂无法办理携转”提示,质疑号码不会存在此情况。(场景为有上述限制内容)()
A.(1)身份证下有未缴清欠费的号码 解答口径:根据系统提示,您登记的证件下有未缴清欠费的号码影响携转办理,建议您携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。 解释要点:请携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。 针对客户提出已通过营业厅查证,身份证下无其它欠费号码,员工记录工单至移动业务—基础服务—携号转网—办理规范—身份认证未通过无法携出中,专家收到工单后转派分公司处理B.(2)存在业务或产品受限 进入BOSS系统1152模块查询受限产品,并根据查证结果向客户解释。 若客户要求取消,员工根据业务取消规则与客户确认进行取消C.(3)号码未实名受限 员工直接向客户解释 解答口径:经查询,您的号码没有进行实名登记,请携带身份证原件前往归属地移动自办营业厅办理实名登记
点击查看答案
第10题
申请携转的短信发送指令是客户申请解除合约后,最长多长时间内可办理携转()

A.编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086,查询是否满足符合携号转网条件

B.满足携号转网条件的,编辑短信SQXZ#姓名#身份证号发送至10086,获取携号转网授权码

C.24小时

D.48小时

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改