题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客人想找一家最近的星巴克喝咖啡，应该推荐客人去哪家（）
A.华发商都星巴克
B.富华里星巴克
C.华发新天地星巴克
D.十字门华发商都星巴克
答案
C、华发新天地星巴克
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A.华发商都星巴克
B.富华里星巴克
C.华发新天地星巴克
D.十字门华发商都星巴克
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星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
“星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位，但他的读者群主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。二十年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”，竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。试想，透过巨大的玻璃窗，看着人潮汹涌的街头，轻轻啜饮一口香浓的咖啡，这非常符合“雅皮”的感觉体验，在忙碌的都市生活中何等令人向往!星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。有人指出“星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克成功地创立了一种以创造‘星巴克体验’为特点的‘咖啡宗教’。”
通过案例，试分析星巴克成功的企业文化之道。
A.增加星巴克的广告曝光
B.在北京市开设更多门店
C.开发更多茶饮面向不喝咖啡的人群
D.在北京市开展促销活动
E.向其他二三线城市扩张门店
A.3个月，700元
B.6个月，700元
C.6个月，500元
D.6个月，1000元
A.给预抵的铂金客人准备星巴克咖啡
B.按铂金客人要求在欢迎水果中准备车厘子
C.客房一次性给客人补增8瓶水
D.为了解决客人因蚊虫叮咬带来的不好体验，特减免一晚房费
A.燕麦奶，中杯刻度线，1秒
B.燕麦奶，中杯刻度线，4秒
C.全脂奶，大杯刻度线，1秒
D.全脂奶，大杯刻度线，4秒
A.微信立减券自派发之日起有效期7天
B.立减券满8元可用
C.肯德基、星巴克、必胜客、coco奶茶，7-11便利店不可使用该活动派发的微信立减券
D.活动期间需绑定平安银行信用卡微信公众号及平安口袋银行APP
