题目内容
（请给出正确答案）
A.喂，小区车位满了，停不了
B.我说了这样不行，你是听不懂吗
C.您好，这里是公共通道，为了您和他人的生命安全，请您将物品移到室内，谢谢您的支持和配合
D.我给你解释了这么多次，你还要问我几次
答案
C、您好，这里是公共通道，为了您和他人的生命安全，请您将物品移到室内，谢谢您的支持和配合
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“根据培训内容，日常服务用语中关于解释规劝，正确的一项是（）”相关的问题
A.喂，小区车位满了，停不了
B.我说了这样不行，你是听不懂吗
C.您好，这里是公共通道，为了您和他人的生命安全，请您将物品移到室内，谢谢您的支持和配合
D.我给你解释了这么多次，你还要问我几次
A.服务对象使用不文明用语,经服务代表提醒后仍不理会,可礼貌挂机
B.服务代表说结束语时,服务对象说还有,并表明需要再反映其他的事情,可继续挂机
C.服务对象来电查询前期工单,该工单已经重复留单且有最终处理意见,可与服务对象解释,如对方不接受,解释两遍后可礼貌挂机
D.服务对象提出的诉求内容不合理,可向服务对象解释,并指引到相应部门处理,解释两遍后礼貌挂机
A.根据我行信贷业务现有培训需求，培训结构可以分为两大部分:新产品培训和日常培训
B.培训需要做到全方位和全程性，不仅针对不同岗位设计新任人员及任职人员提升层次的培训，还要对培训的内容涉及技能培训、业务培训的全方位内容
C.日常培训的培训重点应是对新产品的要素介绍、新产品营销推广策略、新产品风险控制点等
D.在培训课程计划时，需要考虑多方面的培训需求而确定，要从初级的技术技能培训逐步转变至全面的管理知识培训、各方面管理能力的培训
A.对不起，辛苦您多跑一趟
B.我说了对不起，你还要我怎么样
C.我们的工作还有不周到的地方，请您多多包涵
D.希望您一如既往的支持我们的工作
A.首问使用普通话，后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
B.对于超出本岗位受理范围的业务或客户疑问，向客户解释说明并给予正确的引导
C.自觉使用十字文明用语
D.为客户服务或业务交谈时，告知客户后可接听电话
A.您好！请锁好车窗，贵重物品不要留在车内
B.请坐好扶稳，照看好老人和小孩，车辆马上启动
C.您好！注意安全，请照看好您的孩子／物品
D.我们已经在公告栏张贴了 xXXx ，你自己不会看吗
A.您好， XX栋请往这边走（具体方向）
B.您好！客服中心在 XX，请往这边走
C.请稍候，我们马上帮您联系
D.我说了我不知道，你要问我几次
A.有投资回报预期的产品或服务可能存在的风险以及风险责任承担
B.使用国家级最高级最佳等用语
C.数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的具体出处
D.能够使金融消费者辨明其为广告的可识别标识
A.您好，我是物业客服中心 XXX，这是我的工牌，（然后说明拜访目的）
B.谢谢您的支持，请留步
C.喂，是不是你报的维修，我现在开始维修
D.您好，我已处理完毕，请您看一看……，麻烦您在这里签个字，谢谢您的支持
