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[判断题]

带看后应该主动找到项目置业顾问,简单沟通后不用留下置业顾问电话,我们自己跟进客户()

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第1题
带看后客发驻场要及时和置业顾问沟通,下列描述不正确的是哪一项()

A.确认客户情况及意向

B.调节置业顾问与经纪人

C.帮置业顾问回访客户

D.与置业顾问做好人际维护

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第2题
该项目带看后经纪人填写(带看确认单)需那些人签字()

A.置业顾问签字后,自己带走

B.置业顾问签字后,交给前台,自己拍照留底

C.置业顾问和销售经理签字后交财务签字,交给驻场,自己拍照

D.置业顾问和销售经理签字后,自己带走

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第3题
关于客户模块,下列说法正确的是()

A.录入客户提示客源已存在,说明其他置业顾问录过该客户

B.置业顾问不能给私客发送站内消息

C.展示自己录入的客源及带看后加私的客户信息

D.客户列表页不支持按照项目维度筛选客户

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第4题
客户发起vr带看有哪些方式()

A.客户——经纪人(不会生成带看订单,不可报备)

B.客户——经纪人——置业顾问(置业顾问加入带看后自动加私,自动报备带看

C.客户——置业顾问(客户授权后,报备,带看)

D.客户——置业顾问(经纪人授权后,报备,带看)

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第5题
关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A.为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B.经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C.客户进入后才能邀请置业顾问

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第6题
客户主动发起的VR带看,最好先由经纪人讲解,不要邀请置业顾问。因为此时没有报备,无法确认客户有效()
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第7题
置业顾问在接待客户过程中,如何避免服务过程中断,做法正确的是()

A.置业顾问在接待客户途中,如遇特殊事项必须更换置业顾问,与新接待置业顾问做好交接,新的置业顾问无需重复询问客户信息

B.置业顾问在接待客户过程中,如遇特殊事项必须中断沟通,置业顾问需主动向客户说明并致歉,再接听电话

C.当置业顾问在与客户交流过程中,置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话

D.置业顾问在接待客户途中,服务过程中段不得超过5次

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第8题
经纪人主动发起vr预约带看的流程是()

A.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单给置业顾问-约带看生成

B.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单

C.直接向用户发起vr带看

D.选择带看楼盘-选择客户-选择时间—提交约带看单,无需置业顾问通过

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第9题
置业顾问主动带看和介绍红线内外不利因素公示(阳光公示),主动引导客户了解非标户型情况(如涉及)公告牌或其他相关公示内容的时间不少于__分钟()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题
置业顾问讲解过程中应主动告知客户项目()

A.风险提示

B.不利因素

C.周边提示

D.项目规划提示

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第11题
置业顾问应主动邀请客户关注项目__、__、__等()

A.官方公众号

B.润·服务小程序

C.华润线上售楼处

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