首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

违反商品退、换、修规定，故意推脱、冷落、刁难顾客而被投诉。将处罚50-100元/次（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“违反商品退、换、修规定，故意推脱、冷落、刁难顾客而被投诉。将…”相关的问题

第1题

消费者申请退/换/修/补发商品后，商家应在多少小时内给出审核结果？

点击查看答案

第2题

疫情期间，男子王某、于某故意违反防疫规定，连续往返北京和疫情严重国家海外代购商品,被行政拘留十日。他的行为（）

A.民事违法行为

B.行政违法行为

C.刑事违法行为

D.严重违法行为

点击查看答案

第3题

售后服务——“四”为主原则:（）

A.可换可不换的以换为主

B.可退可不退的以退为主

C.可修可不修的以修为主

D.不可调解的以顾客为主

E.责任不清的以我为主

点击查看答案

第4题

用户申请退/换/修后，商家应在多少小时内给出审核结果？（)

A、24h

B、48h

点击查看答案

第5题

线下直营店7天售后政策是（）

A.7天无理由退货

B.7天质量问题可以选择退、换、修

C.7天没有退货政策

D.7天只允许换货

点击查看答案

第6题

信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则，以下属于“八不准”规定的有()。

A.不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户

B.不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请

C.不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等

D.不准探听客户隐私

E.不准当面指出客户的疑点

点击查看答案

第7题

商品放养场生物安全风险不可控事件有哪些（）

A.偷猪、换猪

B.调换饲料

C.故意投毒

D.猫狗，蚊蝇

点击查看答案

第8题

商品售出一周内未使用过（包装完好、附件齐全），不影响二次销售的商品，持购物小票可按原价退、换（）

点击查看答案

第9题

不知什么缘故有些人故意回避或冷落我（）

A.是的

B.不一定

C.不是的

点击查看答案

第10题

在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换)货单》一式（)，双方签字。

A.三联

B.二联

C.一联

D.四联

点击查看答案

第11题

根据三包法规定，用户购买手机多少天内可以选择退、换、保修（）

A.7

B.15

C.180

D.一年

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）