题目内容
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[判断题]
客户进线反馈维修手表一直未修好，要求赔偿，并在线辱骂客服，客服联系主管要求报备挂机，此场景是否符合挂机流程（）
答案
否
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答案
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A.道路方 进线时间 应免未免-免通期间
B.发行方 2.20 应免未免-免通期间
C.道路方 2.20 应免未免-免通期间
A.直接同意客户愿意补偿1000元
B.未与客户协商方案 直接询问上级是否可以给到
C.先与客户协商在个人赔付金额标准范围内，如协商失败，反馈上级申请
D.一直拒绝客户诉求 也不反馈上级
A.客户要求投诉XX新能源店的服务，新车到家5天，供电公司电表也到位了，至今未能装上充电桩，影响使用
B.客户通过在线客服反馈车辆中控屏的档位一直闪，车辆无法启动，客服未来得及回复，客户已退出
C.客户通过在线客服反馈车辆挂前进档但出现倒车情况，客服未来得及回复，客户已退出
D.客户通过在线客服反馈车联助手提示蓄电池电量低，客服建议启动车辆怠速充电十分钟即可
A.抵押权
B.使用权
C.质押权
D.留置权
A.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流咨询
B.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 物流停滞
C.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收
D.订单/配送/签收 / 物流/配送 / 其他物流/配送问题
A.已经超过质保期问题
B.满足规范要求，非质量问题
C.非交付产品，业主自己购买的家具
D.业主使用不当导致的损坏
E.业主要求赔偿未能沟通一致，一直无法入户维修已发送《配合维修通知函》
A.请客户联系苏宁小店店长
B.反馈二线联系苏宁小店店长
C.在CEC系统帮助客户直接取消
D.告知客户不支持取消
