题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果我们在配送餐品时订单超时了，下列哪些做法是正确的（）
A.什么也不说把餐品递给顾客就行
B.提前道歉，并双手呈递餐品，及时解释超时原因
C.把超时原因推给商家
答案
提前道歉并双手呈递餐品及时解释超时原因
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.什么也不说把餐品递给顾客就行
B.提前道歉，并双手呈递餐品，及时解释超时原因
C.把超时原因推给商家
答案
提前道歉并双手呈递餐品及时解释超时原因
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A.骑手主动与商户沟通出餐时间，若出餐时间较晚，骑手可自行判断是否先就近取其他商家餐品
B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送，且超时预计出餐时间5分钟，APP端可上报异常，然后配送其他订单
C.若预判会配送超时，骑手需给用户打电话安抚，如客户要求退单，话术沟通：您好，我让站长联系您帮忙处理退单，您稍等下
D.在商家门口责备辱骂商家
A.双手把餐品递给顾客,并礼貌提醒顾客验餐
B.用手扶住门,坚持跟顾客要到好评才走
C.一只手玩手机一只手把餐品递给顾客
D.如果顾客说餐品有问题什么都不用管直接离开就可以了
A.您好，您的外卖到了，刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险，而且其他订单也要超时了，所以我先送其他单子了
A.第一位到店骑手先取时间最短的订单，尽量携带同方向订单，不跳单，不挑单，取餐时考虑时考虑下一位队友，队友之间搭配协调
B.只取近单，留下四面八方的远单
C.不管远近都带，不考虑下一位队友如何带单
D.可以一并带走，并且不会超时的同方向订单，因为嫌弃距离较远就不进行配送
A.配送员超时送达时说电车没电了，在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟，餐品凉了，态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉，并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客
A.某某先生/女士您好，此单因商家店面太忙，出餐时间比较长，所以超时才给您送达，非常抱歉
B.直接把餐给客户然后掉头就走了
C.微笑面对客户，礼貌沟通
D.与客户发生争吵，商家卡餐不关我的事
