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[判断题]

当订单即将超时而我们已经到达客户附近时,我们可以在客户未收到餐品的情况下随意点击确认送达()

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第1题
骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法()

A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线,及时点小休,拒绝强背单

B.发现订单快要超时,联系顾客订单即将送达可否先点送达,随后再送

C.预估订单可能会超时,及时联系站长调度协调处理

D.商家卡餐时,先报备,必要的话联系站长转单

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第2题
站台PIS屏显示()时,站台岗在紧急停车按钮附近面对屏蔽门立岗接车。

A.1分钟到达

B.2分钟到达

C.即将到站

D.列车到站

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第3题
下列退款时间中,正确的是()。

A.未发货的订单48小时超时

B.已发货的订单48小时超时

C.退货已经签收的订单,24小时超时

D.拒绝退款的订单,3天内买家没操作自动关闭

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第4题
软件在长期运行和使用中没有磨损、老化、用旧等问题。任何机械、电子设备在运行和使用中,其失效率大都遵循u型曲线(即所谓“浴缸曲线”)。那是因为刚一投入使用时各部件尚未灵活运转,常常容易出问题,经一段时间运行,便可以稳定下来。而当设备已经历相当长时间的运转,便会出现磨损、老化等问题,会使失效率突然提高。这意味着已经到达寿命的终点,即将报废了。下列陈述,不符合文意的是()。

A.软件在运行和使用中不遵循U型曲线(即所谓“浴缸曲线”)

B.任何机械、电子设备刚一投入使用时各部件尚未灵活运转,但是越用越好用

C.软件和机械、电子设备在运行和使用中的表现有很大的不同

D.软件不像机械、电子设备那样运行一段时间便可以稳定下来

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第5题
当客户说他看好商品无货时,我们如何确认客户的商品链接呢?()

A.点击客服助手

B.点击客户@订单

C.点击发送按钮

D.发送确认客户商品链接的话术

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第6题
小李有一张订单在配送过程中客户选择“送太慢了,等太久了”申请退款,小李应该怎么办()

A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离

B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任

C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功

D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单

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第7题
找不到商家时,下列做法错误的是()

A.坚持找商家,即使超时也一定要把商家找到

B.主动联系商家,询问地址

C.联系自己的师傅,询问地址

D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度,撤单

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第8题
如驾驶员已到达出发地,等待超时后,乘客未按约定时间/地点出现,由客服核实后取消订单,每单扣减客人()。

A.0元

B.1元

C.5元

D.相应金额

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第9题
如驾驶员已到达出发地,等待超时后,乘客手机关机、未接听电话、未按约定时间/地点出现,由客服核实后取消订单,每单扣减客人0元。()
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第10题
以下对异常的说法,正确的是()
A.异常指的是因物流原因导致的订单取消B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第11题
阅读下面的现代文,完成下列各题: ①彗星并非像地球那样是永久存在的星体,也不属于小行星一类。当彗
星绕太阳运行时,其中一部分将蒸发且永不再来。问题在于,彗星有可能并非在太阳灼热“怀抱”中完全蒸发、消失。实际上,如果彗星位于太阳附近过久,那么它必将走向最终的消亡。不过,在一般情况下,彗星总能在其大部分形体蒸发之前脱离这一环境。 ②当彗星上的冰气化后,就只剩下一些粉末,这些粉末在彗星表面形成了一个外壳。1986年,人们 通过探测器对“哈雷彗星”进行观测时发现,这颗彗星的表面覆盖着一望无际的岩石灰尘。这种岩石外壳就像是从蒸发体上切下来的一样。 ③尽管如此,彗星体内的一部分物质在每次接近太阳时都会损失掉一些。因此,彗星的寿命相对来说是比较短暂的,即使是形体巨大的彗星在成百。上千次地接近太阳后都必将步入消亡。天文学家们曾对一些小型的彗星进行了观测,发现它们当中的一些坠入太阳后,就永远地消失了,而另一些则自动破裂,然后也消失得无影无踪。一些彗星只剩下了一个岩石芯,不过,很难将它与小行星区分开来。其他一些几乎所剩无几。同时,气体蒸发并分散到空间里,尘埃微粒也伴随着气,体蒸发而分开来,并运动到彗星轨道中,沿轨道飞,逐渐变得稀疏,但是在彗星通常所在之处却仍保持得很密集。 ④1833年11月13日,地球和一个已经死亡了的彗星的尘埃云相撞。但这一碰撞并没给地球带来什么损失;相反,却呈现出一片壮观的景象。当时,新英格兰上方的天空变得像放焰火一样。无数的尘埃微粒穿过大气层形成了线条状,又逐渐变得像正在下落的 晶莹发亮的雪花状,但最终还是没能到达地面。旁观者们被这种情景吓得不知所措,他们以为天上所有的星星正在下落。启示录上曾写道:“世界来日到来之际,群星将会从天而降。”于是乎,人们便认为世界末日即将采临。转眼到了第二天,太阳仍像往常一样升起在天空,而第二天晚上,天空中依旧是群星璀璨。 ⑤一年在有些时候天空中的陨星数量比平时要多,但1833年却是个例外,因而它激发了科学家们对陨星更进一步的研究。 {TS} “这一环境”指的是 ()

A.彗星运行的环境.

B.地球附近的环境.

C.彗星形成的环境.

D.太阳附近的环境.

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