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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接通电话后的开头语是一下哪句（）

A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您

B.你好，华润万象城，请问有什么可以帮到您

C.您好，请问有什么可以帮到您

D.华润万象城，请问有什么可以帮到您

答案

A、您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您

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第1题

接通电话的开头语为：您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您结束语为：感谢您的来电，再见（）

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第2题

接听电话开头语（）

A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮您

B.你好，华润万象城

C.你好，请问有什么可以帮你

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第3题

关于电话号码查询标准用语，错误的是（）

A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您

B.请稍等，马上为您查询

C.您好，号码已查到，请记录

D.不客气，很高兴为您服务，感谢您的来电，再见

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第4题

请问在万象城几楼直接可以通往华润大厦A座（）

A.二楼、六楼南侧

B.三楼、五楼南侧

C.二楼、六楼北侧

D.三楼、五楼北侧

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第5题

接听领导电话的话术标准是什么（）

A.XX总，您好，我是优逸万象店前台XX，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您

B.XX总，您好，请问有什么可以帮到您

C.您好，优逸酒店前台，很高兴为您服务

D.以上说法都不正确

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第6题

请问当日在华润万家消费500元，在万象城消费1500元，当日可办理（）会员卡

A.V1-畅享卡

B.V2-优享卡

C.万象城积分卡

D.V3-尊享卡

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第7题

以下哪一句是接听电话的开头语（）

A.喂，我是凤凰管家XX，请问有什么可以帮到您

B.您好，请问还有什么可以帮到您

C.您好，我是凤凰XX,工号XX,请问有什么可以帮到您

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第8题

用户来访，以下“开头语”应使用以下哪项更合适（）

A.亲亲，您好！请问有什么可以帮到您的呢

B.您好

C.请问在吗

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第9题

华润置地商业地产事业部有五条产品线，分别是万象城、万象汇、万象天地、凤凰汇、五彩城（）

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