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[多选题]
顾客在拍下商品之后发现地址拍错了，要求我们修改地址，我们应该（）
A.拒绝顾客的请求，因为订单已经形成
B.记下顾客的具体地址，与快递公司联系并修改
C.建议顾客申请退款重拍
D.在包裹发货前修改好地址
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A.拒绝顾客的请求，因为订单已经形成
B.记下顾客的具体地址，与快递公司联系并修改
C.建议顾客申请退款重拍
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A.遇到这种问题，我们首先要反思，顾客下单之后，为什么没有及时确认。反思完之后再想解决办法
B.这种情况下，最好的解决办法就是现在退了，让他重新购买，再给他发货
C.这个时候我们要联系物流公司，看看物流到哪了，找到那个送件的快递员，叫他帮忙修改地址
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下
B.不处理，等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款
A.让顾客单拍修改邮费
B.让顾客重拍和换购的商品一起拍下
C.让顾客再拍一款包邮的商品和换购一起拍下
D.让顾客再拍一单98元的订单参加换购
A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价，应告知活动规则（活动力度不一样价格存在差异），不退差
B.预热前拍下现货，要求退预售差价，符合15天内保价可退
C.预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款进行包邮补发
D.预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款+运费8元进行补发
A.找B要拍T5 max，B直接引导顾客拍下
B.找B问10元是什么意思，客服直接引导提前购并拍下
C.找B问10元是什么意思，客服引导提前购未拍，第二天继续跟进引导提前购
D.找B拍1分钱，活动开始归A客服跟进
