如果结果不匹配，请 
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第4题
对于收银服务标准-收银流程中，以下哪个顺序是正确的（）
A.微笑迎宾-指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付
B.询问顾客-指引顾客买单-唱收唱付-微笑送宾
C.唱收唱付-指引顾客买单-询问顾客-微笑送宾
D.指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付-微笑送宾
第7题
顾客选购完成，买单时你应该（）
A.主动询问顾客是否是会员，若是，邀请顾客出示会员号
B.主动询问顾客是否是会员，若不是，邀请顾客注册会员，享受优惠
C.不做询问，直接为顾客结账
D.告知顾客优惠活动，并且为顾客结账
第10题
客流少，买单顾客少，如何提高转化率以下不正确是（）
A.先停下手中的日常工作，优先为顾客提供服务
B.走动式服务，用开放式问题询问顾客的需求
C.与其他区域运动员聊天，顾客询问时才进行帮助
D.耐心的满足顾客需求，如:成套搭配
第11题
部长餐中关注事项有（）
A.1、如果部长分配有台位，执行SOP标准/如果部长做区域管理，执行服务经理SOP
B.2、帮带区域技能弱的伙伴进行SOP训练
C.3、观察盯台伙伴在菜上齐后或买单前询问顾客就餐体验，不让顾客带着不满意离开
D.4、餐中带领伙伴一起执行9项服务产品持续落地情况
E.5.餐中追踪销售目标达成情况、实时播报，鼓励帮带
F.6、部长餐中随时值班，和厨师长沟通人员安排
