题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客买单时,我们需要注意的点有哪些()
A.结算点单金额并清楚的告知顾客
B.报产品名称与顾客确认点单内容是否正确
C.直接让他买单随便找个位置坐下
D.微笑询问顾客怎么支付
答案
结算点单金额并清楚的告知顾客报产品名称与顾客确认点单内容是否正确微笑询问顾客怎么支付
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A.结算点单金额并清楚的告知顾客
B.报产品名称与顾客确认点单内容是否正确
C.直接让他买单随便找个位置坐下
D.微笑询问顾客怎么支付
结算点单金额并清楚的告知顾客报产品名称与顾客确认点单内容是否正确微笑询问顾客怎么支付
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.当顾客进入羽绒专区时,第一时间主动介绍活动,突显性价比
B.当顾客询问价格或者嫌贵时,主动介绍活动,突显性价比
C.当介绍完卖点,顾客纠结是否试穿时,主动介绍活动,突显性价比
D.当顾客在收银台排队准备买单时,主动介绍活动,突显性价比
A.确认顾客全部选择完商品后再推荐
B.最好的时机是顾客准备买单时
C.换购商品不要和顾客选择的商品类似,以免产生退单
D.换购商品价格便宜,不用过多介绍
A."嗯,是挺好看的,您这里买单
B.您真有眼光,这套也是我们店铺的畅销款,那我先帮您放到收银台,其他的你看看还有什么需要,我们刚到很多新款
C.姐姐,确实宝贝穿起来很好看,您特别有眼光
D.还不错,我也觉得适合宝贝