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[多选题]

顾客买单时,我们需要注意的点有哪些()

A.结算点单金额并清楚的告知顾客

B.报产品名称与顾客确认点单内容是否正确

C.直接让他买单随便找个位置坐下

D.微笑询问顾客怎么支付

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结算点单金额并清楚的告知顾客报产品名称与顾客确认点单内容是否正确微笑询问顾客怎么支付

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第1题
顾客需要试戴饰品时,服务步骤是什么,有哪些注意点?
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第2题
在跟顾客朋友圈互动中,我们要引起顾客的注意,就要多产生互动,互动的方法有哪些()

A.点赞

B.评论

C.私信

D.微笑

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第3题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()

A.掀门帘时注意不要打到客人

B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞

C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内

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第4题
高峰期销售的最佳分身时间点有哪些()

A.初次和顾客互动后

B.顾客表示要进一步考虑

C.孩子开始玩

D.顾客去买单

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第5题
顾客买单时应注意哪些事项()

A.双手呈递结账单

B.主动向顾客介绍门店活动

C.与顾客核对菜品

D.询问顾客用餐体验

E.询问顾客是否开取发票

F.以上皆是

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第6题
我们推荐羽绒品类时,强调【高性价比】的最佳时机是哪些()

A.当顾客进入羽绒专区时,第一时间主动介绍活动,突显性价比

B.当顾客询问价格或者嫌贵时,主动介绍活动,突显性价比

C.当介绍完卖点,顾客纠结是否试穿时,主动介绍活动,突显性价比

D.当顾客在收银台排队准备买单时,主动介绍活动,突显性价比

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第7题
目前我们立邦点评店铺开通了以下哪些功能()

A.买单

B.团购

C.看到顾客的好评

D.打车到店

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第8题
顾客需要买单,我们怎样做()

A.好的 稍等马上找服务员给咱买单

B.好的,稍等没有行动

C.装作没听见

D.直接走开

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第9题
活动连带法——换购连带需要注意事项,哪些是正确的()

A.确认顾客全部选择完商品后再推荐

B.最好的时机是顾客准备买单时

C.换购商品不要和顾客选择的商品类似,以免产生退单

D.换购商品价格便宜,不用过多介绍

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第10题
顾客说:“宝贝这套衣服整体穿起来还可以”作为导购,你会怎么下成交呢()

A."嗯,是挺好看的,您这里买单

B.您真有眼光,这套也是我们店铺的畅销款,那我先帮您放到收银台,其他的你看看还有什么需要,我们刚到很多新款

C.姐姐,确实宝贝穿起来很好看,您特别有眼光

D.还不错,我也觉得适合宝贝

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第11题
当顾客购买药品缺货时,我们采用的操作方法有哪些()

A.查询随意点系统

B.通过门店互调或订货

C.三级分仓满足顾客

D.记录顾客需求,每周上报

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