首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

正确的退款流程()

A.没有采购订单:客户退款理由为多拍不要或者七天无理由或其他,可直接退款B.已经采购的订单:先到上家申请退款->上家退款之后,才能给客户退款。如果快超时了,而且是小金额订单,可先退款,并记录待跟进任务。 如大金额,或者不确定上家是否会退款,先拒绝,并告知客户,仓库可能已经发货了,我核实下跟您联系,等上家退款之后,再联系客户申请退款。如上家拒绝了,理由恰当的话,我们也可以拒绝客户C.客户申请马上退款,不用看理由,也不用看是否下单D.让客户直接退到快递单上的地址
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“正确的退款流程()”相关的问题
第1题
淘宝买家购买的多套订单 收到一个样品其他不想要了 后台申请什么原因()

A.仅退款 已收到货 我不想要了

B.仅退款 已收到货 退运费

C.仅退款 已收到货 快递一直未送达

D.退货退款 七天无理由

点击查看答案
第2题
拼多多n个起发的()

A.亲, * 个起发, 1个请补邮费10元, 或者您这单退掉,理由选多拍不要. 重新下单

B.n个起发的不归我管,不用回复客户

C.让客户补拍,或者申请退款

点击查看答案
第3题
手机订单操作申请“七天无理由”退款时,无论卖家是否包邮,都可以选择申请全额退款。()
点击查看答案
第4题
以下哪种情况下,微店客服将介入处理()

A.卖家同意七天无理由退货

B.双方退货退款没有争议

C.因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷

D.双方交易已经完成,并且没有争议

点击查看答案
第5题
关于代销换货流程说法正确的是()
A.确认库存:建工单反馈确认B.确定有库存可换货:让客户寄回后,物流显示【已签收】,给客户建工单反馈;若无物流信息或者物流在路上,【不要建工单】,显示【已签收】再反馈C.确定无库存不可换货:【不要建工单】,安抚客户,引导客户退货退款或协商补偿D.代销仓换货,需客户退货后重新拍,仓库才会进行发货
点击查看答案
第6题
客户退款选什么原因都可以同意他退货退款么为什么()

A.不可以,7天无理由可以同意

B.不可以,多拍错拍可以

C.可以,客户有自己的自由

点击查看答案
第7题
用户无理由退货退款,且申请时间超过七天,但是在用户和商家的聊天记录中商家同意用户退货退款,这个订单我们可以驳回吗()
点击查看答案
第8题
抖音退货非品质原因的有哪些()

A.7天无理由、其他

B.与商家协商一致退款

C.多拍/错拍/不想要、不喜欢/效果不好

D.退运费

E.退差价

点击查看答案
第9题
用户购买的虚拟商品不想要了,没有激活使用过,客服核实交易快照显示商品未使用或者未激活可以退款,客服处理方案错误的是()

A.若商品详情页宣传可退,但是标签显示不支持七天无理由,则按照更优于用户的方案,支持用户退款

B.联系商家核实是否未激活,如果属实可以支持用户退款

C.交易快递显示不支持七天无理由,则婉拒用户

D.核实商品详情页可退,商家失联,客服发起先行赔付

点击查看答案
第10题
未发货买家申请退款的时候选择()

A.多拍拍错不想要了

B.七天无理由退换货

C.商品质量问题

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改