题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
正确的退款流程()
A.没有采购订单:客户退款理由为多拍不要或者七天无理由或其他,可直接退款B.已经采购的订单:先到上家申请退款->上家退款之后,才能给客户退款。如果快超时了,而且是小金额订单,可先退款,并记录待跟进任务。 如大金额,或者不确定上家是否会退款,先拒绝,并告知客户,仓库可能已经发货了,我核实下跟您联系,等上家退款之后,再联系客户申请退款。如上家拒绝了,理由恰当的话,我们也可以拒绝客户C.客户申请马上退款,不用看理由,也不用看是否下单D.让客户直接退到快递单上的地址
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案