题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发生换房或退房的房间能否直接销售（）
A.能
B.不能、需进行退房审核之后才可进行销售
答案
B、不能、需进行退房审核之后才可进行销售
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.能
B.不能、需进行退房审核之后才可进行销售
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A.为客人免费升级到下一个高级别房间（除VIP、家庭套房）
B.没有可升级的房间，为客人换同样房型，送早餐或者次日退房的免费给到延迟退房
C.换房时，客人不愿意换的，可告知客人房间行李不用换，让其去另一间房休息
D.如换到级别低的房间，告知客人价格会按照低的付费（预付的不能改价））
A.公司在生产经营过程中收到的招标文件工本费、各项手续费
B.城市公司针对客户刷多张银行卡收取的手续费
C.当月取得的更名/换房手续费收入
D.代扣代缴个人所得税取得的手续费收入
E.取得的客户退房违约金或退定违约金
A.关注变更申请的原因是否真实，是否是必须变更的原因
B.关注变更资料是否齐全、是否真实、有无倒房嫌疑
C.退房再次购房或多次退买的同一客户，关注是否为换房/更名/延期客户违规操作等
D.同一客户更名、换房的，关注是否存在多次变更的情况
E.变更付款方式的，关注是否有变相延长回款周期的情况
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
