题目内容
（请给出正确答案）
A.偶玩后台查询玩家账号是否有该笔充值记录，如查询不到不予处理
B.有米后台核实玩家账号该笔充值记录状态
C.游戏后台查询玩家角色确认是否到账
D.确认玩家登陆所属包是清源包还是偶玩包
E.需要玩家提供苹果所提供收据截图
答案
D、确认玩家登陆所属包是清源包还是偶玩包
解析：有米后台核实玩家账号该笔充值记录状态游戏后台查询玩家角色确认是否到账确认玩家登陆所属包是清源包还是偶玩包需要玩家提供苹果所提供收据截图
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A.自选头像/自选时装/自选府邸装扮均为30天有效期
B.H5的因为版本过低，所以无法使用男神女神福袋
C.国内所有平台最低转账金额均为5W
D.玩家转账充值5W和自己游戏内充值5W，可帮玩家申请的奖励是一样的
A.我方可以受理全渠道玩家退款事宜
B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
A.咨询使用CTExcelHK，官网及个人账户问题
B.咨询增值业务，充值缴费方式
C.查询个人账户信息，查询充值及套餐订购记录
D.报障，充值不到账
A.核实玩家充值金额，向玩家确认充值日期和返利物品
B.帮助玩家登记之后，告知1-3工作日发放
C.告知玩家单日返利需要次日来申请，让玩家明天再来申请
A.苹果电脑客户端中没有权益迁移，无法查询设备号，建议联系苹果客服申请退费
B.按照《苹果支付成功权益未到账处理流程》处理，MAC客户端无权益迁移，引导用户在客户端中点击恢复权益
C.建议在其他苹果设备中查看是否有权益迁移，若无权益迁移，则提供支付凭证和设备号截图，协助用户查询，如未查询到信息，则建议联系苹果客服申请退费
