题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

更换预留手机号码可以在“中国ETC服务”微信小程序--右上角“请登录”（登录时请使用正确手机号码）--进行实名认证（）

答案

是

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更多“更换预留手机号码可以在“中国ETC服务”微信小程序--右上角…”相关的问题

第1题

工单投诉对象为部中心的问题类型有（）

A.小程序上解除车牌占用但操作不成功

B.绿通车新增车辆时输入预留手机号码无法收到验证码

C.在中国ETC服务小程序操作失误，需要终止办理或终止售后订单

D.小程序（含新办和预约）操作中出现显示异常（如银行账户显示错误）、系统操作中断、无法继续操作等

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第2题

省中心渠道（分对分订单）可以在【中国ETC服务】申请邮寄至仓库办理更换ETC卡/OBU/卡签全套吗（）

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第3题

支付宝个人认证时，在银行卡信息页面提示：填写的手机号码和银行预留手机号码不一致怎么处理（）

A．点击【更换银行卡】，更换另外银行卡进行认证（推荐）

B．无法处理

C．通过打款方式验证银行卡（需要1-2天才可以通过）

D．拨打银行客服电话咨询能否电话修改，如不可以需要去柜台修改银行预留手机

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第4题

客户反馈较长时间未通行但收到扣款短信ETC客户可以建议在“中国ETC服务”小程序上点击在线客服进行咨询或者联系发行方进行咨询（）

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第5题

更换业务手机号相关说法正确的是（）

A.只有涉及银行卡交易时的验证码是发送银行预留手机号码，其他短信通知均发送业务手机号码

B.白条有首付的交易是给业务手机号发送短信

C.可在OSS后台-白条客服cg-客户管理-基本信息中查询客户的业务手机号码

D.客户在APP端提交更改业务手机号需求后，正常1-3个工作日处理完成

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第6题

挂牌公司在中国结算网上业务平台进行信息维护时，以下哪个说法不正确（）

A.在 USB-KEY 遗失和经办人手机号码更换同时发生时，应首先通过无证书登录修改经办人手机号码

B.修改经办人信息无需中国结算审核

C.若存在未提交的信息维护申请，可以同时提交另一笔关键信息维护申请

D.点击本用户信息维护后，确保下一页面最后一行业务消息提醒方式已勾选手机消息及邮件消息

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第7题

用户可以通过微信小程序、微信公众号、网站、APP来查询通行明细，或者也可以在微信上搜索“中国ETC服务”小程序，点击各省在线客服进行咨询（）

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第8题

客户部中心/省中心渠道设备更换的售后申请方式（）

A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序

B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询

C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询

D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址

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第9题

客户注册登录（)小程序，按照界面提示跳转至“高速公路预约通行”小程序可以进行绿通预约。

A.中国ETC服务

B.浙江ETC服务

C.ETC服务中心

D.ETC预约服务

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第10题

授权四要素验证时将客户银行卡预留手机号码填写错误，无法完成授权，销售是可以自己在CRM修改客户手机号（）

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第11题

我行推出卓越理财“未来精英守护计划”。活动时间：__ ，合格的汇丰卓越理财新客户, 即可获得由“国际SOS”及“异乡好居”提供的相关服务。开立账户三个月（含开户日所在月）内的任一月份满足合格汇丰中国卓越理财新客户标准即可获取。• “国际SOS”境内外援助服务兑换码将通过短信形式发送至客户在我行预留的手机号码，客户应在收到兑换码短信后的6个月内致电“国际SOS”激活服务（逾期将无法激活），激活后凭码致电“国际SOS”可享1年服务。• “异乡好居”服务优惠兑换码将分批以短信方式发送至客户，客户凭借汇丰短信发送的兑换码及活动链接，在收到短信后登录“异乡好居”活动页面激活兑换码，兑换码有效期截止至2021年4月30日（）

A.2020年4月10日至2020年9月30日

B.2020年4月20日至2020年9月30日

C.2020年4月30日至2020年9月30日

D.2020年5月01日至2020年9月30日

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