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[判断题]

调整旅客座位。在起飞重量低于 50 吨的情况下,应由前向后安排旅客座位()

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第1题
原则上在关舱前应完成舱单的确认,如在滑行、起飞环节发现舱单与实际旅客座位不符等情况,应立即汇报机长,确保在发现问题时第一时间将飞机控制在地面()
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第2题
在每次起飞后,在要求系好安全带的信号灯即将关断之前或者刚刚关断之后,无需广播通知旅客,在发餐过程中逐一告知旅客即使在“系好安全带”的信号灯熄灭时,在座位上仍应系好安全带()
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第3题
起飞后,行为异常旅客可在应急出口座位就坐;向旅客提供含酒精的饮料()
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第4题
滑行、起飞、颠簸、着陆、“系好安全带”信号标示灯亮时,指定的客舱乘务员在其座位上以目视监控客舱区域,制止旅客不安全行为。()
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第5题
安全事件回顾:2018年11月,国内某航空公司由于舱单错误、旅客座位安排位置未能保证配载平衡,导致飞机起飞时中断起飞,在滑回后发现尾撬磨损,机身蒙皮有多处擦伤,飞机停场维修。该事件最终调查报告确定为一起责任原因运输航空严重事故征候()
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第6题
根据民航局广东监管局9月17日发布的疫情防控工作要求,航空公司需“引导入境航班旅客按号入座,并加强机上广播宣传”,以减少交叉感染风险。具体要求如下()
A.根据局方要求,航空公司需机上广播提醒旅客航班中不能随意调换座位;质量部已在广播词起飞后细微服务阶段-防疫提醒中增加相应广播内容请勿随意更换座位,减少交叉感染的风险 (do not change your seat at will and reduce the risk of cross-infection);请乘务组在客舱移动系统百宝箱中及时下载更新广播词B.少数旅客换座可以不予理会C.迎客期间请积极协助旅客对号入座D.巡舱时加强关注,必要时做好旅客解释
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第7题
关于《客舱乘务员手册》中飞机实施阶段,要求正确的是__()

A.系安全带规定:每次起飞后,在要求系好安全带的信号灯即将关断之前或者刚刚关断之后,广播通知旅客,即使在系好安全带的信号灯熄灭时,在座位上仍应系好安全带

B.飞行中、着陆前客舱主通道及过道均不得堆放任何物品;着陆前应确保出口座位旅客均被确认

C.巡航阶段,乘务员应确保每隔20-30分钟与驾驶舱进行一次联络,每2小时进入驾驶舱进行不少于5分钟的有效交流

D.当飞行机组打开或关闭系好安全带信号灯的使用与公司手册相违背时,乘务长不用通知驾驶舱

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第8题
旅客座位上方的扬声器的音量大小不能由旅客自主调节,可由乘务员在前舱音频控制面板上的调节按钮上进行调整()
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第9题
乌鲁木齐航班新增项为()

A.所有旅客必须对照登机牌对号入座,航班中不得自行调整座位

B.乘务组需加强客舱巡查和管控,避免旅客自行调整座位,造成疫情防控风险

C.旅客不得在客舱随意走动

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第10题
对于出口座位确认,以下正确的是()

A.客舱乘务员确认出口座位处的旅客

B.客舱乘务员在舱门关闭之前,必须对坐在应急出口 座位的旅客所承担的协助者义务进行确认

C.飞机移动前客舱乘务员对坐在出口座位上不愿承担 协助者义务的旅客,向主任乘务长/乘务长报告并 做相应座位的调整

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第11题
因机上升舱、付费选座等业务凡涉及旅客座位调整,而导致座位布局发生变化的情况,在LMC(舱单最后一分钟修正)允许范围之内,客舱经理/乘务长无需通报机长()
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