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[多选题]

小红小学毕业,在酒店做服务员,想要晋升成为大堂经理,她应该选择哪一个专业呢()

A.行政管理

B.汉语言文学

C.法律

D.英语

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行政管理

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第1题
如果某项用品客人使用量较多,楼层服务员不可以在酒店标准配备的基础上稍做添加()
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第2题
晋升成业务主任的标准是()

A.个人达成健康人力标准

B.直接增员在职健康人力≥1人

C.个人13个月继续率≥85%

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第3题
某酒店服务员在服务顾客时如何向顾客表明你是为他们服务的()

A.注视并做眼神交流

B.微笑

C.停下手头的工作

D.未面向客人

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第4题
下面哪种情况属于禁止进件情况()

A.客户在信贷有批核,正在还款中

B.客户经营一家汽车改装、美容、维修公司

C.客户登记证丢失,刚补领不到1个月

D.客户在一家酒店做服务员

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第5题
酒店后台清洁保养工作做的好坏,能直接反应酒店管理水平,影响服务员的工作环境质量和人的士气()
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第6题
当顾客要求点酒水时,餐厅服务员应做参谋,主动向顾客介绍酒店供应和主要推销的酒水品种。()
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第7题
小红在餐厅吃饭时,明知服务员上错菜还继续吃,服务员发现后可以要求小红付钱()
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第8题
客人把更衣橱的钥匙给你,让你去为他取手机,你该怎样做()

A.答应客人的要求,热情前去为他取东西

B.告诉客人为了保证客人的财产安全,酒店规定不允许服务员为客人到更衣橱里取东西

C.如果客人执意要服务员去取,一定在主管或领班的陪同下为客人取

D.尽量要在客人的目光范围之内,防止出现其他情况

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第9题
如果从幼儿阶段开始学习,双优英语的孩子在二年级英语能力将达到什么水平()

A.小学六年级毕业水平

B.初中毕业水平

C.高中毕业水平

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第10题
酒店服务员在任何时候都应保持微笑,以示对宾客的热情和友好()
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第11题
在抖帮,想要从商务代表(正式)晋升到高级顾问,需要完成多少万的业绩()

A.两月连续累计业绩达到6万

B.一个月连续累计业绩达到6万

C.两月连续累计业绩达到10万

D.一个月连续累计业绩达到10万

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