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更多““对公服务”业务一定要开拓，成为书店的增长点，同时也要通过一…”相关的问题
第1题
关于连锁书店、家电连锁、百货商场支持政策说法错误的是（）
A.所有一、二、三、四、五线城市进程费用补贴都是2000元
B.导购工资费用补贴终端实际进场后次月起，分12个月核销支付
C.苏宁电器内开拓的终端不适用于本政策
D.一线城市导购工资补贴为1440元/月/店
第3题
对公结构性存款业务功能优化: 客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径（功能码：BBOSWN0064）办理对公结构性存款产品证实书打印业务时，同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书（）
A.多款
B.同一款
C.一
D.多
第5题
实体书店不仅是一种商业业态，也是一个文化标志，更是一座城市的文化招牌。实体书店要想在图书市场上赢得竞争，关键要找准定位，________自己的比较优势和市场价值，在服务上做得更加周到精准，才能让读者________，让逛书店成为文化时尚，让更多人浸润在浓郁书香中。依次填入划横线部分最恰当的一项是:()
A.明晰络绎不绝
B.确定源源不断
C.明确纷至沓来
D.确立客似云来
第6题
在使用BMBS标准报价单进行报价时应注意以下哪些内容（）
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
第7题
①网红书店的井喷式发展引起舆论关注的同时，也引发业界的广泛思考②有人认为卖书才是书店的主业态，阅读文化传播最终还需要主业态支撑③温暖的灯光、轻柔的音乐、文艺的装修……近来，越来越多的网红书店凭借“高颜值”成为众多年轻人的打卡圣地④还有人认为要在商业与公益之间把握一个平衡的临界点，一方面通过网络宣传吸引更多的读者，另一方面也要提供有内容价值的服务⑤有人认为人气会给书店带来更大收益，书店走网红路线无可厚非将以上句子重新排序，语序正确的一项是（）
A.①③⑤②④
B.①②⑤④③
C.③①④⑤②
D.③①⑤②④
第8题
张玉滚大学毕业后放弃在城市的工作机会，回到家乡，从一名每月拿30元钱补助、年底再分100斤粮食的民办教师干起，一干就是17年。学校地处偏僻，他靠一根扁担，把学生的课本、文具挑进了大山。他是全能教师，手执教鞭能上课，掂起勺子能做饭，握起剪刀能裁缝……。张玉滚的事迹启示我们（）①要履行好自己的职责，承担好自己的责任 ②能激发对人生价值、人生道路和人生理想的思考 ③做人做事的态度，我们都成为爱岗敬业的人④一定要成为“全能”教师，才能更好的为学生服务
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
第10题
座席在受理客户征信调整申请时，对明确为客户个人原因导致逾期的，原则上座席不得受理客户征信调整业务，一定要先拒绝客户。若客户态度强烈，且存在投诉倾向的，座席可登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单。前期后台通知该情况座席登记“求助/建议/表扬-费用调整-征信调整”工单，并在客户姓名后备注“不符要求”字样。但是通知发布后，“求助-费用调整-征信调整”工单的出单量暴增，导致后台处理时效变慢，因此该情况今后仍然登记“求助/建议/表扬-费用调整-逾期”工单，请知晓（）
第11题
如果说在线旅行服务企业面临着盈利压力，传统旅行社面临的其实是生存问题。传统旅行社还在用QQ，微信，传真，邮件，电话等传统方式进行供应链及内部运营管理。传统旅行社的业务离不开产品和渠道，与在线旅游服务企业相比，传统旅行社除了产品不够丰富，在用户体验，用户挖掘等技术方面还有很多提升空间。整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的分销类企业，资源端的航空公司，酒店，景区等。在线旅行服务企业往线下走使传统门店陷入了不小的危机。传统旅行社的核心点是收客能力，线上已经是在线旅行服务企业的地盘，如果在线旅行服务企业继续攻破门市，传统旅行社的路则会越走越窄。旅行社行业除了线上线下双向融合，还在探索“旅游+互联网+金融”的跨界，“旅游+”业态不断丰富，定制旅游，边境旅游和跨境旅游成为业务发展的新空间。中小型旅行社实施纵向一体化战略的意义主要有()。
A.打通线上线下壁垒
B.开拓产品附加值
C.降低获客成本
D.拓展营销渠道
