题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些行为是分中心保护消费者权益的体现()
A.遇到疑难问题,记录卡号咨询主管
B.有外呼需要时,记录客户手机号码,次日联系客户
C.讨论公众人物账户信息
D.操作间光桌行动
答案
D、操作间光桌行动
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A.遇到疑难问题,记录卡号咨询主管
B.有外呼需要时,记录客户手机号码,次日联系客户
C.讨论公众人物账户信息
D.操作间光桌行动
D、操作间光桌行动
A.进行强制性交易
B.违背消费者真实意愿搭售产品和服务
C.擅自代理消费者办理业务
D.擅自修改消费者的业务指令
A.完善消费者权益保护机制
B.加强人身保险产品销售行为管理
C.强化经营单位主体责任
D.严查违规套取费用
A.老人
B.农民工
C.残障人士
D.下岗失业人员
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
消费者权益保护信息披露是指将以下信息按照规定的时限、在规定的渠道、以规定的方式向公众或消费者披露的行为。覆盖售前、售中、售后全流程,使用通俗易懂的语言,遵循()原则,充分履行信息披露义务,保障消费者的知情权,尊重消费者的选择权。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.及时性
A.个人金融信息保护机制
B.金融产品和服务信息查询机制
C.金融知识普及和金融消费者教育机制
D.金融消费者风险等级评估机制