题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项不属于分中心消费者权益保护工作遵循原则()
A.依法合规
B.秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神
C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
D.无理客户可不予理会
答案
D、无理客户可不予理会
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A.依法合规
B.秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神
C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
D.无理客户可不予理会
D、无理客户可不予理会
A.负责本条线消费者权益保护工作信息披露
B.负责组织开展消费者权益保护审查工作
C.负责加强本条线金融营销宣传管理
D.负责开展本条线的个人信息保护工作
A.将消费者权益保护作为市场准入审批的必要条件,督促银行业金融机构在产品、服务设计和审批之初,将消费者权益保护的条款预设其中
B.在消费者购买产品和接受服务之前,主动践行告知义务,实事求是地加强事先宣传讲解和风险提示
C.在开展营销时,严格按照消费者权益保护条款规范销售活动
D.针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾
A.条款费率的市场化改革
B.重视信息透明度
C.预防性保护与过程性保护相结合
D.强化保险公司主体责任
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
A.完善消费者权益保护机制
B.加强人身保险产品销售行为管理
C.强化经营单位主体责任
D.严查违规套取费用