题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2021年版》,提供金融产品和服务过程中应依法保障消费者自主选择权,禁止出现以下哪些行为()
A.进行强制性交易
B.违背消费者真实意愿搭售产品和服务
C.擅自代理消费者办理业务
D.擅自修改消费者的业务指令
答案
ABCD
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A.进行强制性交易
B.违背消费者真实意愿搭售产品和服务
C.擅自代理消费者办理业务
D.擅自修改消费者的业务指令
ABCD
A.落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议,制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务
B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善
C.落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定
D.定期向董事会及董事会社会责任与消费者权益保护委员会报告消费者权益保护工作开展情况
A.自然人
B.法人
C.自然人及法人
D.居民
A.现场管理
B.动态管理
C.审慎管理
D.非现场管理
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
A.半数
B.四分之三
C.三分之一
D.三分之二
A.4
B.6
C.3
D.5