题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在投保前：员工：这个保险很多客户都很满意，你看这边也给你做参加了，合同给你送到哪里呢客：送到那个深圳福田区深南大道37号吧，需开缺点单（）
答案
是
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A.认知度：很多客户保单很多，保费较高，痛点：保单管理
B.满意度：众多消费者对保险购买满意度不够，痛点：没人服务
C.如果客户觉得以前买的很满意，要继续提问：您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问
A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
A.告诫 通报批评
B.降级 撤职
C.告诫 现金处罚
A.招商信诺它专门给银行信用卡客户推荐保险，如果说你没有信用卡这个保险也不能办理了
B.市面上的意外险只保身故全残，我们这个帮你把意外伤残情况都保进来了
C.这个健康告知也是保监会规定的，这是为了防止有的客户带病投保嘛
D.这是一份医疗保障，之所以申请到这份产品来给你做介绍，是因为它的理赔概率高达80%以上
A.告知客户免责的内容，因免责内容发生的保险事故，保险公司是不赔的
B.跟客户解释免责的原因，保险保的是未来不确定的风险，对已有确定或将来发生赔付概率大的风险， 属于不保的范围
C.直接跟客户说这是公司强制规定的，没办法
D.耐心的安抚客户，告诉客户免除的只是两万多种疾病类型中一种\几种，还有很多其它的保障
