题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果给顾客送餐迟到了该怎么办（）
A.无所谓，告诉顾客嫌慢就别点了，我又不差你这一单
B.把餐品递给客户，就赶紧离开
C.主动先行道歉，并简单解释一下送迟的原因，并双手递上餐品
D.找理由解释不是自己的原因
答案
C、主动先行道歉，并简单解释一下送迟的原因，并双手递上餐品
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A.无所谓，告诉顾客嫌慢就别点了，我又不差你这一单
B.把餐品递给客户，就赶紧离开
C.主动先行道歉，并简单解释一下送迟的原因，并双手递上餐品
D.找理由解释不是自己的原因
答案
C、主动先行道歉，并简单解释一下送迟的原因，并双手递上餐品
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A.配送员超时送达时说电车没电了，在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟，餐品凉了，态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉，并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.把餐放到门口点送达再去送别的单
B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单
C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，然后去配送其他订单
D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客，点击送达，然后去配送其他订单
A.在顾客处取消订单
B.在顾客处上报异常-送其他订单-顾客30分钟内联系-进行配送
C.在顾客处上报异常-送其他订单-顾客超过30分钟内联系-委婉拒绝-餐品送回商家-打客服申请配送费
D.把餐直接送回商家
A.3公里以内积极配送，在实际送达处点击送达，并申诉
B.威胁顾客不加钱不配送
C.超过3公里的，让商家适当加配送费，如果商家无果给商家带回餐品
D.反正到了我先点送达
A.如果配送员取货及时，但是在配送的过程耽误了时间，造成退单/拒收责任由配送员自行承担，配送员将拿不到运费
B.如果是因为商家出货晚了，配送员配送及时，造成退单/拒收责任由商家承担；配送员把餐送回商家时，需要与商家当面确认，非配送员的责任，在商家同意的情况下，将此订单点击完成，就可以拿到运费
C.但是如果配送员没有与商家沟通确认，也没有及时与同城配平台联系的情况下私自点击完成，而造成商家投诉的，配送员不但拿不到运费，反而会受到同城配平台相关规定的处罚
D.配送员都能拿到运费
