题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
总行非现场检查中关于“柜面服务检查”的说法正确的是()
A.检查内容包括柜员现金尾箱管理、本地授权人员履职、柜面服务检查清单列示的柜员服务内容及分行消费者权益保护培训情况
B.检查频率为每季度,按比例抽取,全年100%覆盖各营业网点
C.服务检查样本根据远程授权明细清单,按照指定人员提取本地授权业务
D.每个被查机构现金、远程授权及服务录像,调阅检查时长为1小时
E.检查各分行是否按照总行要求按时、保质保量完成培训工作,并于每季度初5个工作日内将分行培训通知、会议纪要、参加培训人员情况等,通过邮件报送总行业务营运部
答案
ABCD
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