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更多“客户到访后提出“找某某销售顾问”则安排客户先入座并通知同事来…”相关的问题
第1题
客户确认到访后，以下说法符合该项目实际情况的是（）
A.指定置业顾问进行接待
B.可以由行政专员安排置业顾问进行接待，也可指定置业顾问进行接待
C.由行政专员安排置业顾问进行接待，不允许指定接待，以行政专员安排的置业顾问为准
第2题
老客户到访后，原先接待的置业顾问正在接待其他客户最佳做法应该怎么办（）
A.重新指定置业顾问，客户归属改变
B.找其他的置业顾问临时接待，并且客户归属不变，不占轮训名额
C.让这个客户等待，等置业顾问接待完了再来接待
D.让客户改天再来
第3题
下述内容描述正确的是（）
A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第4题
以下哪一项不符合来访接待内容（）
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
第6题
如果有客户要看本项目，怎么报备（）
A.不用报备，以到访为准，案场A位接待
B.提前半小时全号并指定置业顾问，跟案场助理短信报备
C.提前半小时前三后四不用指定置业顾问，跟案场助理短信报备
D.提前半小时跟置业顾问报备即可
第8题
以下关于溢金湾案场规则，说法正确的是（）
A.提前报备，驻场电有效40分钟后，方可带看
B.点位2%跳2.5%
C.带看可指定置业顾问接待
D.到访单机打，显示客户电话的前三后四，保护客户隐私
第9题
以下不属于参观工地实体样板间讲解细节的是（）
A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域，方可进入工地参观
B.进工地前，置业顾问和客户均需先戴好安全帽
C.进入工地须注意安全措施，置业顾问须走在客户前方
D.实体样板间参观过程中，不介绍交付标准及非交付标准进行
第10题
以下选项中来访接待规范行为正确的是（）
A．客户离开之时，亲自送客户并帮客户整理齐项目资料，装订名片，感谢客户的来访，主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码，便于后期及时跟进，加深客户联系并提示带好随身物品，送客户至门外，礼貌道别B．首访客户，负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片，然后向客户请教尊姓大名。比如：先生/小姐请坐，我是×××，请问先生/小姐贵姓C．置业顾问接待客户期间，手机应保持静音或震动，必要时可接听电话D．针对关注楼市政策的客户，置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间，对楼市和政策走向保持中立客观，可以随意预判
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