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[单选题]
客户反映亲情网业务影响携号转网,咨询如何取消时的处理流程()
A.转接重点业务专席
B.建议客户到厅取消
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A、转接重点业务专席
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A.转接重点业务专席
B.建议客户到厅取消
A、转接重点业务专席
A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号(群主)才受影响
B.主号(群主)先退订V网和共享业务,方可办理携号转网
C.其他普通V网用户都不会受影响
A.固移融合
B.主副卡、一卡双号
C.一号多终端
D.托收
E.家庭网/亲情网、共享业务、未完结的工单
F.办理业务变更后即刻可携号转网
A.宣泄心理
B.从众心理
C.建议心理
D.逆反心理
A.不可以,存在故意引导客户降档,属于违规操作
B.如果了解到用户的资源富余,可以通过引导降档来挽留住携号转网的用户