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第2题
携号转网将影响八条业务范围：已办理的固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收（单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收）、家庭网/亲情网（群主，即成员为多人时的订购者1人，不包含其他成员）、共享业务（群主，即成员为多人时的订购者1人，不包含其他成员），以及未完结的工单。客户在申请携号转网前需做好相关业务变更（）
第3题
家庭网/亲情网等V网、共享业务申请携转时会受什么影响（）
A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号（群主）才受影响
B.主号（群主）先退订V网和共享业务，方可办理携号转网
C.其他普通V网用户都不会受影响
第6题
影响携转的8大业务是哪些退订后什么时候可以申请到携转码（）
A.固移融合
B.主副卡、一卡双号
C.一号多终端
D.托收
E.家庭网/亲情网、共享业务、未完结的工单
F.办理业务变更后即刻可携号转网
第8题
办理携号转网，需要/可以：（)
A.主卡办理携出前，先去指定营业厅办理副卡业务变更手续，手续完成后副卡号码仍可以正常使用
B.携号转网用户，可以正常使用国际漫游及港澳台漫游
C.号码携入到电信后，异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致
D.由于每个运营商套餐不同，携入新的运营商就要使用新运营商的套餐
第10题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是（）
A.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理
B.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议
C.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转
D.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用
第11题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是（）
A.客户办理主动拆机、携号转网后，可根据客户的意愿进行余额提取或结转
B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理
C.客户离网后营业员根据客户意愿，将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用
D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的，需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议
