题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

碰到喜欢比较的顾客，我们应该：（）。

A.反复告诉顾客商品质量是没有问题的

B.让顾客到其他档口看看再来

C.运用类似款式其他商品进行比较，解答疑惑

D.向顾客出示进货凭证

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第1题

深读顾客我们应该怎么做（）

A.看顾客触摸款

B.问顾客喜欢什么

C.直接拿款给顾客

D.夸赞顾客

E.跟他聊当下时事新闻

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第2题

一位女性顾客平时喜欢听歌，自拍，看视频，不玩游戏，想找一款后置摄像头美观不突出，价格比较优惠的手机，我们可以推荐哪款（）

A.11x

B.K5

C.Reno 2Z

D.Reno 2

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第3题

导购热情接近进店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看（）

A.没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下请问，您喜欢什么颜色的商品

B.是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦，好的，那您随便看吧

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第4题

有顾客要求将清油牛油底料中的渣子捞出来，我们应该怎么做（）

A.帮顾客更换无渣底料

B.直接将锅底中的渣子捞出来

C.在客人的会员备注里，客人喜欢无渣锅

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第5题

顾客说我已经买了别人的产品，我们应该怎么说是最好的（）

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽，如果你下次想考虑我，随时告诉我哦~

D.好的

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第6题

在了解客人的环节中我们应该着重于挖掘客户的什么信息是正确的（）

A.客户顾问比较着重于客户本身

B.客户顾问比较着重于客户喜欢的产品

C.客户顾问比较着重于客户本身和产品两种话题的均衡

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第7题

顾客在选购了4套并表示要试衣时，我们应该（）

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后，帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第8题

我只是随便看看！回答错误的是（）

A．没关系，多看一下，这样您也可以对我们的品牌多一分了解，以后有需要的时候，我们也可以准确的帮您介绍。这边是**电视，这边是普通平板（一般人就会说实情：1.我还没打算买，2.房子准备装修先来了解一下等。）B．好的，没关系，现在多了解，以后在选择的时候会更专业，您放心，不管顾客买不买，我们的服务都是一样的，您一般比较喜欢什么类型的电视呢这边是我们最新的智能电视C．那你随便看看D．是的，没关系，多看看，多比较，等到买的时候，才知道怎么样挑最合适的，现在的电视分普通平板和网络平板，像这边是

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第9题

在日常生活中，我们常常会碰到各种各样的问题，以下选项中最适合我们用计算机编程方法来处理的是（）

A.对拍摄的数码照片进行处理

B.计算全班同学的期末考试各科成绩总分

C.计算10000以内偶数的平方和

D.在因特网上查找自己喜欢的歌曲

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第10题

作为网络编辑，可能会碰到一些比较特殊的素材，对于这类素材，应该按照下列哪个进行管理。（)

A.特性

B.属性