题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在了解客人的环节中我们应该着重于挖掘客户的什么信息是正确的()
A.客户顾问比较着重于客户本身
B.客户顾问比较着重于客户喜欢的产品
C.客户顾问比较着重于客户本身和产品两种话题的均衡
答案
客户顾问比较着重于客户本身客户顾问比较着重于客户本身和产品两种话题的均衡
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A.客户顾问比较着重于客户本身
B.客户顾问比较着重于客户喜欢的产品
C.客户顾问比较着重于客户本身和产品两种话题的均衡
客户顾问比较着重于客户本身客户顾问比较着重于客户本身和产品两种话题的均衡
A.回复对方,并提供对方要求的信息
B.想办法与对方联系,进一步了解对方要求
C.联系酒店IT进行确认
A.借助CRM系统或基金诊断系统了解客户购买基金的品种状况、购买时点和盈利情况
B.遇到优秀基金发行及时短信、电话告知客户
C.帮助客户分析所购买基金
D.在达到客户盈利目标或市场转折变化及时告知客户
A.定期提醒客户贷款还款和逾期变化情况
B.在了解客户提前还款意愿后,遇有高收益稳定理财产品及时推荐客户
C.帮助客户开展信用卡和网银等产品扩大客户融资渠道,提高融资便利性
D.以上都不对