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第3题
销售中教练式带教的运用中：支援式什么时机使用（）
A.当员工和顾客对话顺畅，或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极，没有耐心接待顾客时
第7题
互动宽带安装维护技能三网融盒机顶盒升级可通过（)方式。
A.启动后通过IP网络连接后下载安装升级软件
B.启动后通过HDMI端口下载安装升级软件
C.启动后通过射频接收口锁定升级频点下载安装升级软件
D.启动后通过USB口接优盘下载安装升级软件
第8题
全聚德集团公司党委副书记、董事、总经理周延龙接受人民日报客户端旅游频道采访，在谈到集团公司发展规划调整时指出，2020年的发展规划在此“疫”之下会有所调整。一是 ____，沉到老百姓喜欢和接受的空间，产品种类、价格水平、服务方式都要“下沉”；二是____，很多疫情防控手段会上升为常规管理模式，既是对员工、对顾客的负责，更是身为国有企业、老字号的责任担当，做老百姓的安心食品，这是我们永远不破的底线；三是____ ，线下业务必须扩展到线上，线上业务将成为全聚德未来发展的重要方向，打通线上与线下业务，相互融合促进；四是____，全聚德品牌发展会进一步细分，而新品牌定位会更加跨越，融合、跨界都有可能（）
A.餐饮服务要下沉
B.管理水平要上升
C.经营模式要平展
D.品牌发展要跨越
第11题
什么是高级朋友圈（）
A.每一条动态都带着营销动机，有机会有目的去发朋友圈，有时间规划和内容规划
B.朋友圈中包含一些个人信息，产品信息，信息互动信息
C.一味的发一些产品信息
D.只有一些少量的个人动态，未有其他信息
