题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户服务关注小组活动的目的，就是更多的收集客户的建议和意见，以此不断改善公司的服务质量，进一步提高服务水平，从而拉近公司与客户之间的距离，达到提升公司服务水平及形象的目的，在广大市民及客户中产生积极的影响（）
答案
是
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B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
A、在导入期,对新产品的需求逐渐出现,先期进入的组织主要关注的是生存问题,即以低成本生产并以高价出售,从而维持运营
B、成长期,需求急速增长,因此市场机会对每个企业来说都很充足。企业尝试通过各种手段获得产品差异化,从而达到建立进入壁垒的目的
C、在成熟期，随着需求的稳定增长,客户们更多地关心价格和可靠性,产品差异化较为容易,企业战略要重点关注差异化市场
D、衰退期,严格的成本控制带来的效率是成功的关键。此时产品标准化程度很高,那么价格就成为了企业竞争战略非常重要的考量
A.满足小组成员自发价值实现的需要
B.提高QC小组成员科学总结成果的能力
C.交流经验，相互启发，共同提高
D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
